Cursos onlines gratuitos ajudam muito aquelas pessoas que não têm tempo para estudar no formato tradicional, não é mesmo? Além disso, eles dão aquela incrementada no currículo sem comprometer o orçamento e ainda aumentam a bagagem de conhecimento.
A ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing) oferece sete cursos abertos na modalidade de ensino a distância. Nesse caso, não tem desculpa. Basta fazer uma conta com informações como nome, senha e endereço de e-mail e começar logo a estudar.
Confira mais detalhes sobre os cursos e escolha aquele que melhor se encaixa nas suas necessidades:
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Comunicação integrada
O curso é voltado para aqueles que atuam nas áreas de marketing e gestão. O conteúdo explora a seleção e escolha de agência de comunicação; briefing de campanha; composto promocional; comunicação em meio digital; novas mídias; plano de comunicação e avaliação do trabalho da agência. A carga horária é de 16 horas-aula. -
Empreendedorismo
Os maiores interessados podem ser aqueles que pretendem seguir uma carreira empreendedora montando o seu próprio negócio. Os assuntos discutidos englobam entender o que é empreendedorismo; identificar os pontos-chave para uma carreira empreendedora de sucesso; compreender os recursos para implantar mudanças; identificar e caracterizar as interfaces da liderança e conhecer as experiências de empreendedores que deram certo. A carga horária também é de 16 horas-aula. -
Serviços a clientes: diferenciação da oferta
Aqui, os profissionais que atuam nas áreas de marketing, estratégia e gestão podem aprender mais sobre o impacto na economia e definição de serviços; posicionamento de serviços em mercados competitivos; percepções do cliente sobre o serviço; planejamento e criação de serviços; ambiente de serviços; gerenciamento de demanda e capacidade; estratégia de desenvolvimento de relacionamento com o cliente e geradores de sucesso sustentável em serviços. A carga horária é de 16 horas-aula. -
Blackboard
Direcionado para docentes e usuários do LMS ou AVA Blackboard, o curso não apresenta um professor tutor no ambiente. Os interessados em participar poderão eleger seus temas de maior interesse e se dedicar exclusivamente a eles. A carga-horária é livre. -
Liderança de equipes
Atenção novamente para os profissionais que atuam nas áreas de marketing, estratégia e gestão, para trabalhar um conteúdo como a diferença entre gestão e liderança de pessoas; o conceito de competências como conhecimentos, habilidades e atitudes; a seleção de pessoas por competências; definindo objetivos e avaliando o desempenho por competências; diferentes formas de liderar e inspirar pessoas; construindo equipes eficazes. A carga horária é de 6 horas-aula. -
Atendimento ao cliente
O pessoal das áreas de marketing, operações, estratégia e gestão pode se aprofundar em assuntos como a arte de servir ao outro; o perfil dos clientes; trabalhando com cada perfil de clientes; contornando problemas e administrando exceções. A carga horária é de 3 horas-aula. -
Técnicas de vendas
Quem trabalha ou pretende trabalhar com as áreas de marketing, vendas, estratégia e gestão já pode se inscrever. As discussões abrangem o entendimento sobre as necessidades do cliente; apresentação dos produtos, características, vantagens e benefícios; vendendo valor; trabalhando com objeções e trabalhando com objeções de preço. A carga horária é de 4 horas-aula.
Gostou dos cursos? Pronto para começar a fazer cursos onlines gratuitos da ESPM?
