Analista de CRM na Escola DNC
- Bolsas a partir de R$ 0,00
Como é o curso de Analista de CRM na Escola DNC?
O curso de Analista de CRM da Escola DNC forma especialistas em marketing, com foco em aquisição, engajamento e fidelização de clientes. Durante o programa, o estudante aprende sobre automação de marketing, análise de dados e uso de ferramentas como CRM, GA4, Looker Studio e Excel para tomada de decisão baseada em resultados.
Com carga horária de 140 horas, o curso é ofertado em nível livre e pode ser concluído em cerca de 6 meses. Ao longo da jornada, o estudante participa de desafios práticos, aulas ao vivo e gravadas, projetos com empresas reais e mentorias individuais no Programa de Carreira.
Como diferencial, os estudantes da Escola DNC desenvolvem habilidades valorizadas pelo mercado, com conteúdos voltados à prática profissional e a metodologia que estimula a autonomia na resolução de problemas.
Resumo do curso
Área de conhecimento: Ciências sociais aplicadas
Duração: até 1 semestre
Como é a faculdade Escola DNC
Resumo da faculdade
- mais de 60 cursos
- 1 unidade no estado de São Paulo
Dúvidas mais frequentes
A Escola DNC aposta em uma metodologia prática e voltada ao mercado, conectando o aluno com os desafios reais das empresas.
O modelo de ensino reúne aulas técnicas, projetos práticos, ferramentas do dia a dia profissional e acompanhamento individual, promovendo uma aprendizagem que vai além da teoria.
Durante o curso, o estudante tem contato direto com ferramentas utilizadas nas rotinas de marketing e CRM, como Google Analytics 4, Looker Studio, CRMs de mercado, planilhas avançadas e plataformas de automação.
Além disso, os projetos são construídos a partir de briefings reais, com prazos e entregas, simulando o ambiente de trabalho e preparando o aluno para atuar com segurança.
Outro ponto forte da DNC é a rede de empresas parceiras, aumentando a relevância formativa e o potencial de empregabilidade.
O curso de Analista de CRM prepara especialistas em gestão de relacionamento com o cliente, com foco em comunicação, retenção e conversão.
Os conteúdos são divididos em ciclos. No ciclo inicial, o aluno aprende a construir uma landing page estratégica, compreender a lógica de aquisição de clientes e analisar a base de leads. Já no ciclo profissional, aprende a qualificar contatos via e-mail marketing, montar segmentações eficientes e interpretar dados com o apoio de ferramentas como Looker Studio e Excel.
O curso também estimula o pensamento crítico, a habilidade de análise e a capacidade de trabalhar com metas.
O conteúdo do curso de Analista de CRM contempla desde fundamentos de marketing e aquisição de clientes até estratégias avançadas de relacionamento e automação.
No ciclo base, o aluno aprende a mapear o funil de vendas, criar páginas de captura e entender o comportamento do consumidor em cada etapa da jornada.
No ciclo profissional, os estudantes cumprem desafios técnicos que envolvem o uso de CRMs de marketing, segmentação de leads, automação de campanhas e análise de dados.
O estudante também desenvolve habilidades com Excel intermediário, Looker Studio e estratégias de qualificação por e-mail, sempre aplicando os aprendizados em projetos reais.
A formação se encerra com um projeto prático completo e um certificado final de Analista de CRM.
