Por que as empresas planejam mais do que conseguem executar?
A distância entre a estratégia planejada e os resultados efetivamente alcançados é um problema recorrente nas organizações.
Em 1985, Henry Mintzberg e James Waters discutiram a relação entre estratégias deliberadas e emergentes. O trabalho ajuda a compreender por que a estratégia realizada nem sempre corresponde integralmente à intenção original da organização.
Na prática, empresas podem definir objetivos ambiciosos, estabelecer indicadores-chave de desempenho (KPIs) e desenvolver planos detalhados sem conseguir transformar essas definições em entregas concretas.
Um dos motivos é a falta de mecanismos que sustentem o comprometimento ao longo do tempo.
Definir uma meta não é o mesmo que criar condições para alcançá-la. Um planejamento pode estabelecer o que precisa ser feito, mas também precisa determinar como o progresso será acompanhado, quando as entregas acontecerão e quais critérios serão utilizados para avaliar os resultados.
A Teoria do Estabelecimento de Metas, desenvolvida por Edwin Locke e Gary Latham, aponta que objetivos específicos e desafiadores tendem a favorecer o desempenho quando existem condições adequadas, capacidade para executar as tarefas e comprometimento com as metas.
No ambiente corporativo, porém, reuniões podem ser adiadas, prazos podem ser renegociados e critérios de sucesso podem mudar durante a execução.
No HYROX, a data da competição e o protocolo estabelecido funcionam como referências concretas para a preparação. O participante precisa organizar os treinos de acordo com um compromisso previamente assumido.
Essa diferença ajuda a explicar por que o planejamento estratégico precisa ser acompanhado de uma estrutura de execução.
4 lições do HYROX para melhorar a gestão empresarial
A experiência na competição permite identificar quatro mecanismos que podem ser adaptados à gestão de projetos e à execução da estratégia.
1. Estabeleça prazos claros e compromissos públicos
O primeiro mecanismo é a existência de uma data definida para alcançar o objetivo.
Ao se inscrever em uma competição, o atleta assume um compromisso que passa a influenciar sua rotina. Quando outras pessoas também conhecem esse compromisso, o custo psicológico de abandoná-lo pode aumentar.
O fenômeno se relaciona à falácia do planejamento, conceito associado aos estudos de Daniel Kahneman e Amos Tversky. As pessoas tendem a subestimar o tempo e o esforço necessários para concluir tarefas, mesmo quando têm experiências anteriores que poderiam ajudá-las a fazer estimativas melhores.
Nas empresas, cronogramas vagos e prazos tratados como referências flexíveis podem enfraquecer a execução.
Para reduzir esse risco, gestores podem:
- estabelecer datas de entrega objetivas;
- definir responsáveis por cada resultado;
- comunicar os compromissos às equipes envolvidas;
- criar pontos de controle durante a execução;
- registrar mudanças de prazo e suas justificativas.
O objetivo não é impedir ajustes necessários, mas evitar que a possibilidade de renegociação substitua o compromisso com a entrega.
2. Defina critérios de sucesso antes de começar
No HYROX, os participantes conhecem previamente as estações, as regras e os critérios de avaliação. O desafio não pode ser redefinido livremente para compensar uma preparação insuficiente.
Nas organizações, por outro lado, é comum alterar os critérios de sucesso quando os resultados ficam abaixo do esperado. Embora mudanças possam ser justificadas por novas informações ou alterações de contexto, revisões frequentes sem critérios claros dificultam a avaliação do desempenho.
Uma estratégia de execução consistente precisa estabelecer antecipadamente:
- quais resultados devem ser alcançados;
- quais indicadores serão utilizados;
- quais padrões de qualidade precisam ser respeitados;
- quais condições justificam a revisão das metas.
A clareza reduz ambiguidades e permite identificar a diferença entre uma entrega concluída e um resultado efetivamente alcançado.
3. Use feedback frequente para corrigir a execução
Outro elemento importante é a velocidade com que o participante recebe informações sobre o próprio desempenho.
Durante o HYROX, é possível acompanhar o tempo de cada trecho e de diferentes estações. Essas informações ajudam a identificar onde há perda de ritmo e quais aspectos precisam de mais preparação.
Em projetos corporativos, o feedback pode chegar tarde demais. Se os gestores acompanham os indicadores apenas no fechamento mensal ou trimestral, problemas que poderiam ser corrigidos no início podem se acumular.
O Project Management Institute (PMI), por meio de seus estudos sobre desempenho de projetos, destaca a importância das capacidades organizacionais e das práticas de gestão para a geração de valor.
Para melhorar o acompanhamento, as empresas podem:
- monitorar indicadores em intervalos compatíveis com o projeto;
- comparar o desempenho realizado com o planejado;
- identificar desvios assim que surgirem;
- definir responsáveis pelas ações corretivas;
- avaliar se as intervenções produziram os efeitos esperados.
O propósito não é aumentar o número de reuniões ou indicadores, mas reduzir o tempo entre a identificação de um problema e a tomada de decisão.
4. Transforme o comprometimento individual em esforço coletivo
A preparação para uma competição também pode envolver grupos de treino, comunidades esportivas e pessoas que compartilham objetivos semelhantes.
Esse contexto cria oportunidades de troca de experiências, incentivo e responsabilização mútua.
Nas empresas, a execução da estratégia também depende da colaboração entre equipes. Um objetivo corporativo pode exigir a participação de áreas como tecnologia, marketing, vendas, operações e recursos humanos.
Quando cada departamento trabalha com prioridades próprias, sem compreender as dependências entre as entregas, o resultado coletivo pode ficar comprometido.
Para fortalecer o comprometimento entre equipes, é importante:
- comunicar os objetivos comuns;
- esclarecer como cada área contribui para os resultados;
- explicitar as dependências entre atividades;
- estabelecer rotinas de acompanhamento compartilhadas;
- reconhecer avanços coletivos, além do desempenho individual.
O comprometimento deixa de depender exclusivamente da disposição de cada profissional e passa a fazer parte da organização do trabalho.
Por que algumas ideias nunca se transformam em projetos reais?