Como funciona a assinatura do Clube Quero?
A assinatura do Clube Quero é o que formaliza o acesso aos benefícios e, em muitos casos, à própria bolsa de estudos contratada.
Na prática, o estudante escolhe a bolsa desejada e realiza o pagamento da assinatura para garantir o desconto. Dependendo da oferta, podem existir dois modelos de cobrança:
Assinatura única
Algumas bolsas exigem apenas um pagamento inicial para a contratação. Nesse caso, não há novas cobranças relacionadas à Quero Bolsa durante o restante do curso.
Assinatura recorrente
Outras bolsas exigem uma cobrança periódica para manter o desconto ativo. Essa cobrança pode ser mensal ou semestral, conforme as regras específicas da oferta escolhida.
Nessas situações, manter os pagamentos em dia é fundamental para preservar tanto o desconto contratado quanto os benefícios do Clube Quero.
Os meios de pagamento podem variar conforme a bolsa disponível, incluindo:
- Pix;
- Boleto bancário;
- Cartão de crédito;
- Pix com cobrança automática (quando disponível).
Antes da contratação, todas as condições ficam detalhadas na página da bolsa e na área logada do estudante.
Outro detalhe importante é que o pagamento da assinatura não substitui a matrícula na faculdade. Após garantir a bolsa, ainda é necessário cumprir todas as etapas exigidas pela instituição de ensino, como vestibular, envio de documentos e efetivação da matrícula.
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É possível cancelar a assinatura do Clube Quero?
Sim. O cancelamento e o pedido de reembolso podem ser realizados em situações previstas nas regras da plataforma.
Nos casos de desistência da compra, o estudante tem até 7 dias corridos após o pagamento da assinatura para solicitar o reembolso, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Para que o reembolso seja concedido nesse cenário, é necessário que o estudante não esteja matriculado na instituição de ensino. Caso a matrícula já tenha sido realizada, primeiro é preciso solicitar o cancelamento junto à faculdade.
Além disso, existem situações específicas que permitem solicitar reembolso ou cupom de troca com prazos ampliados, como:
- Não formação da turma;
- Adiamento do curso pela instituição;
- Problemas que impossibilitem a realização da matrícula;
- Falhas comprovadas no processo de contratação da bolsa.
Os pedidos devem ser feitos diretamente pela área logada da plataforma, seguindo as orientações disponibilizadas para cada caso.
O prazo para recebimento do reembolso varia conforme a forma de pagamento utilizada, podendo levar até 15 dias úteis para pagamentos via Pix ou boleto e até 30 dias corridos para pagamentos realizados por cartão de crédito, além dos prazos operacionais da administradora do cartão.
Mas, atenção: nas bolsas que exigem pagamento recorrente para manutenção do benefício, a interrupção da assinatura do Clube Quero pode levar à perda do desconto contratado. Por isso, é importante consultar as condições específicas da oferta antes de solicitar o cancelamento.
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