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Dicas e Curiosidades

Como recuperar a senha do Encceja

por Natália Plascak Jorge em 17/04/18 30 mil visualizações

Se você não sabe como recuperar a senha do Encceja, confira o passo a passo de acordo com a situação em que você se encaixa. Você pode ter esquecido somente a senha ou até mesmo o e-mail cadastrado e o número do celular.

Não se desespere porque isso tem solução!

Veja também:
Inscrição Encceja 2018: saiba como fazer

Como recuperar a senha do Encceja se você esqueceu a senha

  1. Entre na página do participante.
  2. Coloque o seu CPF,  clique na figura indicada pela palavra em verde e depois no botão “Esqueci minha senha”.
  3. Na tela que aparecer em seguida, verifique se o e-mail está certo, responda o desafio da figura e clique em “Enviar nova senha por e-mail”.

Como recuperar a senha do Encceja se você esqueceu a senha e o e-mail

  1. Entre na página do participante.
  2. Coloque o seu CPF,  clique na figura indicada pela palavra em verde e depois no botão “Esqueci minha senha”.
  3. Na tela que aparecer em seguida, veja se o e-mail está certo.
  4. Se você não consegue lembrar ou não consegue acessar o e-mail apresentado, responda o desafio da figura e, em seguida, clique em “Não tenho acesso a este e-mail”.
  5. Na tela que aparecer depois, verifique se o número do celular está correto.
  6. Na tela seguinte, responda o desafio e clique em “Enviar nova senha por SMS”.

Como recuperar a senha do Encceja se você esqueceu a senha, o e-mail e o celular

  1. Entre na página do participante.
  2. Coloque o seu CPF,  clique na figura indicada pela palavra em verde e depois no botão “Esqueci minha senha”.
  3. Na tela que aparecer em seguida, veja se o e-mail está certo.
  4. Se você não consegue lembrar ou não consegue acessar o e-mail apresentado, responda o desafio da figura e, em seguida, clique em “Não tenho acesso a este e-mail”.
  5. Na tela que aparecer depois, verifique se o número do celular está correto.
  6. Se você também não conseguir lembrar ou não tem acesso ao celular apresentado, responda o desafio e clique em “Não tenho acesso a este telefone celular”.
  7. Em seguida, mude seus dados de contato. Preencha as informações solicitadas, responda o desafio da figura e clique em “Salvar novos dados de contato e enviar nova senha”.
  8. Na tela, aparecerá a seguinte mensagem: “ Dados confirmados com sucesso”. Você vai receber um e-mail no endereço eletrônico cadastrado na inscrição, avisando que foi feita uma alteração. Você vai receber também uma nova senha no novo e-mail cadastrado.

Se você ainda continua com o problema e não consegue recuperar a senha do Encceja, entre em contato com o Inep (órgão responsável pela aplicação da prova) pelo telefone 0800-616161.


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