CRM Marketing na EBAC
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Como é o curso de CRM Marketing na EBAC ?
O curso de CRM Marketing da EBAC é ideal para estudantes que se interessam pelo mercado digital e desejam se aprofundar em estratégias de relacionamento com clientes. Com um conteúdo dinâmico e orientação prática, o programa ensina processos que impulsionam as vendas e o relacionamento das empresas com os seus consumidores, habilidades requisitadas por organizações de todos os segmentos.
Durante mais de 19 horas de aulas on-line, o aluno do aprende a utilizar ferramentas de marketing, como e-mails e SMS, além de conduzir análises detalhadas sobre o comportamento dos clientes. A EBAC se destaca por sua abordagem inovadora, oferecendo cursos que preparam os egressos para o mercado, com o apoio de tutores experientes. Outro diferencial é o acesso vitalício ao conteúdo da formação adquirida, permitindo que o aluno revisite os materiais sempre que necessário.
Ao final do período de formação, os alunos estão prontos para atuar em empresas de diferentes segmentos, aplicando estratégias de CRM que aumentam a retenção e fidelização de clientes. A combinação de teoria e prática oferecida pela EBAC torna o curso ideal tanto para iniciantes quanto para profissionais que buscam expandir seus conhecimentos na área.
Resumo do curso
Área de conhecimento: Ciências sociais aplicadas
Duração: até 2 trimestres
Como é a faculdade EBAC
Resumo da faculdade
- 150 cursos de graduação
Dúvidas mais frequentes
A EBAC se diferencia por sua metodologia atual, unindo ensino teórico e prático. Com cursos estruturados para atender às necessidades das empresas modernas, a instituição garante acesso vitalício ao material de estudo, facilitando a revisão de conteúdos e o acompanhamento das atualizações na área de estudo.
Além disso, a EBAC conta com uma equipe de tutores experientes que oferecem feedbacks individualizados e um acompanhamento contínuo. Essa mentoria personalizada ajuda o aluno na prática de suas atividades, facilitando o aprendizado.
O curso de CRM Marketing aborda o ciclo de vida do cliente e as principais estratégias de relacionamento. A formação é voltada para profissionais que desejam aprender os fundamentos do CRM e o uso de ferramentas avançadas para a criação de campanhas, incluindo réguas de relacionamento, programas de fidelidade e análise do comportamento dos clientes.
O foco é melhorar a comunicação entre empresas e clientes, utilizando diferentes canais de marketing direto.
No curso de CRM, os alunos aprendem a criar campanhas que segmentam o público de forma precisa, permitindo ações personalizadas para diferentes perfis de clientes. Um dos focos é o desenvolvimento de réguas de relacionamento, que aborda a jornada do usuário. Além disso, o curso ensina a realizar testes A/B para aprimorar o desempenho das campanhas.
Complementarmente, os estudantes aprendem a coletar, organizar e analisar dados para tomar decisões baseadas em insights e otimizar as estratégias de marketing. Outro ponto de destaque é a definição de métricas e KPIs, que ajudam a mensurar o impacto das campanhas e avaliar o sucesso das estratégias implementadas.
