Você sabia que as competências comportamentais são tão importantes para um profissional quanto às técnicas? Um colaborador, para ser indispensável em uma empresa, precisa ter um conjunto de habilidades e competências que gerarão uma posição de destaque dentro dela.
Para conhecer um pouco mais sobre as competências comportamentais mais valorizadas pelas empresas, é só continuar lendo este post!
O impacto da pandemia no mercado de trabalho
Estar preparado para lidar com uma pandemia é algo que a maioria das empresas, empresários e trabalhadores ao redor do mundo não estavam aptos a fazer.
No dia 11 de março de 2020, a Organização Mundial da Saúde deu à Covid-19 o status de pandemia, causando mudanças repentinas e intensas nas rotinas de trabalho, sendo o home office a maior delas.
Os setores de Recrutamento e Seleção e Recursos Humanos se viram obrigados a inovar, trazendo os processos que antes eram offline para o mundo online.
Até então, poucos colaboradores estavam familiarizados com uma rotina remota, algo que causou medo e insegurança em líderes e diretores de empresa. Como seria o envolvimento das equipes? Como seria a produtividade dos funcionários se eles estivessem trabalhando de casa? Será que equipes que não interagem afetam a produtividade?
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Por um tempo, até que fosse possível se acostumar com o home office, houveram algumas resistências a esse regime de trabalho. De acordo com uma pesquisa feita pela FIA (Fundação Instituto de Administração), 67% das empresas que se depararam com esse cenário, encontraram dificuldades de adaptação. Entretanto, 34% disseram estar dispostas a implementar um regime remoto pós-pandemia.
Além disso, no cenário de desemprego, de acordo com informações da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio (PNAD), realizada pelo IBGE, o desemprego durante a pandemia chegou a atingir 14% dos brasileiros no mês de setembro, totalizando mais de 13 milhões de trabalhadores.
Com mais de nove meses de pandemia, já é possível perceber que mudanças permanentes serão instauradas em nossa maneira de trabalho e em nossa rotina diária. Em um mercado cada vez mais competitivo, destacar-se é algo cada vez mais essencial.
Mas as competências técnicas não serão apenas as únicas maneiras de avaliação de capacidade e compatibilidade de um candidato com uma certa vaga. As competências comportamentais serão igualmente importantes e, até mesmo, fatores decisivos para uma posição.
O que são competências comportamentais
No mundo corporativo, contamos com dois tipos de competências de mercado: as comportamentais e as técnicas ou as chamadas soft e hard skills.
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Nesse contexto, as competências técnicas são aquelas que você adquire por meio de estudos ou cursos. Trata-se de toda gama de conhecimento que um profissional tem e que pode ser comprovada por um certificado, um diploma ou algum outro tipo de documento.
As hard skills são competências que normalmente constam em um currículo, como formação e cursos complementares. Quando trabalhadas de maneira correta com as soft skills, ambas tornam-se propulsoras de um profissional ímpar.
Já as chamadas competências comportamentais são aquelas que contemplam sentimentos, emoções e maneiras com as quais o colaborador lida com certos acontecimentos. Habilidades intangíveis que são desenvolvidas com o amadurecimento profissional e pessoal do profissional.
Junto com os conhecimentos técnicos, formam um pacote de habilidades e competências do profissional para se destacar no mercado. As soft skills são essenciais para um profissional poder ganhar um cargo de prestígio.
Quais as competências valorizadas em um mercado pós-pandemia
Quando a pandemia acabar, nos depararemos com um mundo profissional um pouco diferente do que conhecíamos antes de tudo acontecer, com uso da tecnologia e de ferramentas para auxiliar no crescimento da empresa.
O setor de RH será repaginado, ganhando, até mesmo, novas funções. Assim, ao selecionar novos colaboradores, as competências comportamentais serão ainda mais importantes.
Gerenciamento de tempo
O mundo está cada vez mais conectado e as demandas mais urgentes. Por conta disso, será primordial que o profissional saiba administrar o seu tempo, priorizando certas demandas acima de outras. Quando bem realizada, essa competência pode aumentar a produtividade do profissional e a qualidade de suas entregas.
Inteligência cultural
Ainda na questão de estarmos cada vez mais conectados, a possibilidade de trabalharmos e termos contato com pessoas ao redor do mundo inteiro é muito maior. Dessa maneira, é primordial manter a inteligência cultural em dia. Seja de outras culturas, países, costumes ou até mesmo de outra cidade ou estado dentro do nosso próprio país.
A inteligência cultural abrange desde a linguagem até os costumes do dia a dia de um povo. Ao lidar com diferentes culturas, é necessário saber lidar com a pluralidade que encontraremos. Portanto, questões econômicas, morais e sociais devem ser estudadas.
Inteligência emocional
Uma das competências comportamentais mais necessárias nas empresas. É primordial saber lidar com questões pessoais e profissionais, conseguindo equilibrar os dois mundos de maneira correta, onde um não afeta o outro.
Mas apesar de necessárias, é uma competência difícil de exercer e requer muito autoconhecimento. Com uma boa inteligência emocional, o profissional consegue lidar com situações inesperadas de modo mais ágil e certeiro.
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Empatia
Hoje, saber se colocar no lugar do outro é necessário em um mercado que está em constantes mudanças, inovações e adaptações. Seja no lugar de um cliente, de alguém da sua equipe, do seu líder ou, até mesmo, da diretoria da empresa. A empatia nos permite ver a situação com novos olhos e dá uma sensação mais humana para os acontecimentos.
Criatividade
A criatividade para lidar com mudanças repentinas, poder inovar e até mesmo levar uma solução inesperada para um problema é algo muito valorizado no mercado de trabalho, que ganhará ainda mais visibilidade pós-pandemia.
Adaptação ao mundo digital
Como já mencionamos, o mundo de trabalho remoto e pós-pandemia contará bastante com o auxílio de ferramentas e plataformas do mundo digital. Por isso, torna-se necessário saber lidar com essas novidades.
Sendo assim, é essencial estar aberto às novas ferramentas e se disponibilizar a aprender como elas podem auxiliar na rotina de trabalho, otimizando a produtividade e os resultados entregues.
A gestão por competências
Quando se trata de gestão de equipes e de colaboradores, existem inúmeras maneiras e técnicas de se fazer, sendo a gestão por competências uma das mais eficazes no mercado atual.
Por meio dela, os pontos fortes e habilidades de cada colaborador são analisados, o que faz com que suas melhores competências comportamentais ganhem destaque e ajudem a alcançar os objetivos e metas definidas. Trata-se de um método que objetiva o crescimento do profissional dentro da empresa. Entenda quais os benefícios da gestão por competências.
Colaboração: Solides
