Gestão da Qualidade no Senai (Sistema Fiep)
- 18 meses
- 46 disciplinas
- Bolsas a partir de R$ 215,10
Como é o curso de Gestão da Qualidade no Senai (Sistema Fiep)?
Gestão da Qualidade é a área que assegura o cumprimento de padrões de qualidade estipulados para produtos, serviços e processos. Ela lida com o planejamento, controle e melhoria contínua das operações, com foco em eficiência e satisfação do cliente em indústrias, empresas e organizações públicas.
Resumo do curso
Área de conhecimento: Gestão e Administração
Duração: em média, 2 anos
O que você vai aprender?
Comportamento Nas Organizações
Diagnóstico Para A Qualidade
Metodologia Da Ciência
Metrologia
Como é a faculdade Senai (Sistema Fiep)
Resumo da faculdade
- 2 cursos de graduação e 34 de pós-graduação
- 41 unidades
Dúvidas mais frequentes
O SENAI do Paraná oferece uma vasta gama de cursos profissionalizantes e superiores, destacando-se pela qualidade e relevância de suas formações. Entre os cursos técnicos oferecidos, estão opções tanto presenciais quanto a distância (EaD), como Técnico em Administração, Alimentos, Automação Industrial, Biotecnologia, e Celulose e Papel. Além dos cursos técnicos, o SENAI PR oferece cursos de graduação, pós-graduação, MBA e mestrado, proporcionando um percurso educacional completo e alinhado às necessidades do mercado industrial.
O curso de Gestão da Qualidade é desenvolvido é nível tecnológico, com uma carga horária mínima de 1.600 horas e duração aproximada de dois anos. Seu objetivo é formar profissionais qualificados para mapear processos organizacionais, elaborar e auditar sistemas de gestão da qualidade e planejar estratégias para aumentar a produtividade e minimizar falhas.
A formação pode ser desenvolvida presencialmente ou à distância (EaD), com itinerário presencial obrigatório de, no mínimo, 400. Durante o período, os estudantes aprendem sobre normas de qualidade, ferramentas de gestão, indicadores de desempenho e saúde e segurança no trabalho.
Além disso, desenvolvem habilidades de liderança, resolução de problemas técnicos e gestão de conflitos.
Ao final do curso, o tecnólogo em Gestão da Qualidade está habilitado a atuar em empresas de diversos setores (indústria, comércio, serviços), órgãos públicos, centros de pesquisa e consultorias, desempenhando papéis essenciais no planejamento e auditoria de sistemas de qualidade.
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Como é a pós-graduação em Gestão da Qualidade?
Além da graduação, o curso de Gestão da Qualidade também pode ser desenvolvido como uma pós-graduação, destinada a profissionais que desejam se especializar na área.
Com duração média que varia entre 12 e 18 meses, esse nível de ensino permite o desenvolvimento de competências adicionais, com foco em liderança, estratégias de qualidade e ferramentas específicas para diferentes setores, seja em nível de MBA ou especialização.
Especialização em Gestão da Qualidade
A especialização em Gestão da Qualidade é indicada para profissionais que buscam atualização na área. O curso foca em ferramentas como Six Sigma, ISO 9001 e auditorias de qualidade, abordando aspectos teóricos e práticos aplicados ao planejamento, controle e melhoria contínua.
MBA em Gestão da Qualidade
O MBA em Gestão da Qualidade adota um enfoque estratégico e gerencial, voltado para profissionais que ocupam ou desejam ocupar cargos de liderança. O curso combina disciplinas de gestão empresarial com práticas específicas da área de qualidade, como gestão de projetos, inovação e sustentabilidade.
Gestão da Qualidade é a área que assegura o cumprimento de padrões de qualidade estipulados para produtos, serviços e processos. Ela lida com o planejamento, controle e melhoria contínua das operações, com foco em eficiência e satisfação do cliente em indústrias, empresas e organizações públicas.
Suas práticas estabelecem diretrizes para melhorar continuamente os processos de produção e entrega, utilizando metodologias como ISO 9001, Six Sigma e Lean Manufacturing. Entre as aplicações mais comuns, destacam-se auditorias internas, análise de indicadores de desempenho e capacitação de equipes para identificar e resolver problemas.
O objetivo é entregar valor ao cliente enquanto reduz custos e aumenta a competitividade no mercado. Além disso, ela contribui para a sustentabilidade das organizações, promovendo a conformidade com normas ambientais e sociais, e ajudando a construir uma reputação sólida.
Quais são os princípios da gestão de qualidade?
Os princípios da gestão da qualidade são diretrizes que orientam as organizações na busca pela excelência em processos. A norma ISO 9001:2015 estabelece os sete principais:
Foco no cliente: Priorizar as necessidades e expectativas dos clientes, buscando não apenas atendê-las, mas superá-las;
Liderança: Estabelecer uma direção clara e propiciar um ambiente interno que envolva as pessoas no alcance dos objetivos da organização;
Engajamento das pessoas: Valorizar e capacitar os colaboradores em todos os níveis, promovendo seu engajamento para que utilizem suas habilidades em benefício da organização;
Abordagem de processos: Compreender e gerenciar atividades inter-relacionadas como processos coesos, assegurando resultados consistentes e eficientes;
Melhoria contínua: Manter um compromisso constante com a melhoria dos processos, produtos e serviços, adaptando-se às mudanças e buscando inovações;
Tomada de decisão baseada em evidências: Fundamentar as decisões em análises de dados e informações precisas, aumentando a eficácia das ações implementadas;
Gestão de relacionamento: Cultivar relações mutuamente benéficas com partes interessadas, como fornecedores e parceiros, otimizando o desempenho e criando valor para todos os envolvidos.
