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Vera, muito simples. Basta ir até a Instituição com a documentação exigida e requerer o seu diploma. Mesmo que o aluno não pegue a primeira via, ela fica guardada em segurança. Se for a segunda via, terá que pagar uma taxa. Lembrando que em ambos os casos, o aluno terá que comprovar a aprovação no curso e estar em dia com as mensalidades.