Atendimento ao Cliente na Universidade Brasília
- Cursos livres e outros
- Bolsas a partir de R$ 99,90
Como é o curso de Atendimento ao Cliente na Universidade Brasília?
O curso de Atendimento ao Cliente é uma capacitação destinada aos profissionais que buscam se destacar no mercado de trabalho. Isso porque, com a crescente competitividade, as empresas têm valorizado cada vez mais o atendimento de qualidade, aumentando a demanda por profissionais qualificados nessa área.
Resumo do curso
Área de conhecimento: Gestão e Negócios
Duração: 8 a 40 horas
Como é a faculdade Universidade Brasília
Resumo da faculdade
- 49 cursos de graduação e 2.519 de pós-graduação
- 17 unidades
Dúvidas mais frequentes
O Instituto UniBrasília - Universidade Brasília se diferencia por seu modelo de ensino prático, garantindo a conclusão de seus cursos a partir de 45 dias (consulte), sem a necessidade de um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), a depender da formação. Além disso, ela presta apoio financeiro, com bolsas de até 94% e diferentes formas de pagamentos disponíveis.
A instituição também promove estágios e projetos de pesquisa em parceria com organizações, promovendo uma formação prática alinhada às exigências do mercado. A junção de suas qualidades resultou em uma nota 5, sendo a nota máxima do MEC, no Conceito Institucional EaD de 2018 (CI - EaD) do MEC.
O curso de Atendimento ao Cliente pode ser oferecido em diferentes modalidades, como presencial, semipresencial ou a distância. No modelo presencial, os estudantes têm contato direto com a infraestrutura da instituição, desenvolvendo as lições em uma carga horária que varia de 8 a 40 horas. Já os cursos online têm a vantagem de permitir que o aluno estude no seu próprio ritmo, de qualquer lugar e a qualquer hora.
O conteúdo do curso pode variar de acordo com a instituição de ensino, mas geralmente é composto por aulas teóricas e atividades práticas, que simulam situações reais de atendimento ao cliente. Os alunos também têm acesso a materiais complementares, como e-books, vídeos e artigos, que ajudam a aprofundar o aprendizado.
Os cursos de Atendimento ao Cliente também podem ser oferecidos por empresas para seus funcionários, visando capacitar a equipe e aumentar a satisfação dos clientes.
O curso de Atendimento ao Cliente é uma capacitação destinada aos profissionais que buscam se destacar no mercado de trabalho. Isso porque, com a crescente competitividade, as empresas têm valorizado cada vez mais o atendimento de qualidade, aumentando a demanda por profissionais qualificados nessa área.
Durante o curso, os alunos aprendem técnicas para lidar com diferentes tipos de clientes e situações, além de desenvolver habilidades de comunicação, empatia, resolução de problemas e trabalho em equipe. Também são abordados temas como ética, postura profissional e gestão de conflitos.
O objetivo do curso é formar profissionais aptos para oferecer um atendimento diferenciado, que fidelize o cliente e gere resultados positivos para a empresa.
