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Boa noite! A demanda das unidades de urgência e emergência é enorme e complexa, caracterizada por superlotação devido à busca por rapidez e tecnologias, mas, principalmente, pela entrada massiva de casos não urgentes, pois a Atenção Primária (APS) é frágil, resultando em fluxos desorganizados, longas esperas para casos graves e uso inadequado, impactando a qualidade e eficiência do sistema.