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Perguntas e Respostas - Atendimento ao Cliente
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Qual local de trabalho de atendimento ao cliente? Quais requisitos necessários pra o atendimento ao cliente?
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Oie, Kethelyn! O atendimento ao cliente pode ocorrer em lojas, call centers, empresas de tecnologia, hotéis, restaurantes ou no formato remoto. Exige habilidades como comunicação clara, empatia, paciência e resolução de problemas. Geralmente, pede-se ensino médio completo, conhecimento básico de informática e, às vezes, experiência na área. Faculdades como Administração, Marketing ou Gestão Comercial podem ajudar no crescimento na área. Disponibilidade de horário e boa apresentação são diferenciais.