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Grade curricular do curso de MBA em Customer Experience & Employee Experience
Grade Curricular é o conjunto de matérias que o aluno estudará durante o curso. Veja abaixo um exemplo de grade curricular para o curso de MBA em Customer Experience & Employee Experience em uma de nossas faculdades parceiras.
- a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lgpd e Os Reflexos no Cx e Ex
- Crm e Inteligência Artificial Aplicados à Experiência dos Clientes
- Customer Experience – da Ideação à Implantação
- Customer Journey Mapping – o Design Real da Experiência do Cliente
- Educação Corporativa e a Jornada de Aprendizagem do Colaborador
- Employee Experience Design - Exd - a Revolução da Gestão de Pessoas
- Employee Experience Journey Mapping - a Jornada do Colaborador
- Inovação com Foco na Jornada do Cliente e na Criação de Startups
- Liderança 4.0, Novos Rumos da Motivação e do Engajamento de Times
- Modelando a Cultura Organizacional com Foco no Cx e Ex
- Pesquisa, Customer Insights e Indicadores da Experiência do Cliente
- Planejamento, Operação e Controle de Células de Customer Success
- Projeto Final do MBA – Trabalho de Conclusão de Curso
- User Experience e Design Thinking Aplicados à Experiência do Cliente
- Vendas com Foco na Experiência - Customer Experience Selling
Saiba mais sobre as carreiras em MBA em Customer Experience & Employee Experience
Veja algumas possibilidades de carreira em MBA em Customer Experience & Employee Experience :