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Dry, existe um prazo contado a partir da colação de grau para o recebimento do certificado. No seu caso esse prazo já venceu? Se a resposta for afirmativa, basta comparecer na Instituição. Se for um curso EAD, compareça ao polo ou em alguns casos, aguarde pelos correios. Em suma, para receber o certificado o aluno deve ter concluído o curso e ter sido aprovado em todas as disciplinas e, sobretudo, estar com as mensalidades em dia.
