Telemarketing na FADICT
- Bolsas a partir de R$ 199,00
Como é o curso de Telemarketing na FADICT?
O curso de Telemarketing capacita os alunos para o desempenho das técnicas de comunicação, vendas, atendimento ao cliente e gestão de relacionamentos, por meio de canais telefônicos e digitais.
Resumo do curso
Área de conhecimento: Engenharia e Produção
Duração: até 3 semestres
Como é a faculdade FADICT
Resumo da faculdade
- 2 cursos de graduação e 36 de pós-graduação
- 3 unidades no estado de Alagoas
Dúvidas mais frequentes
Como diferencial, a FADICT adota uma abordagem integrada de ensino, pesquisa e extensão, proporcionando uma formação aplicada aos alunos. Com polos distribuídos por todo o Estado de Alagoas, a instituição facilita a acessibilidade e conveniência , reduzindo as barreiras geográficas ao acesso à educação superior.
Outro diferencial da FADICT é seu compromisso com a prática educacional que combina teoria e prática. A instituição possui laboratórios especializados e salas de aula equipadas que facilitam a aplicação prática do conhecimento.
Além disso, a FADICT foca na qualificação contínua de seus docentes e na atualização constante dos currículos, assegurando que a educação oferecida esteja alinhada com as tendências atuais e as necessidades do mercado.
O curso de Telemarketing é caracterizado por uma abordagem prática e interativa. As aulas teóricas são complementadas por exercícios práticos, simulações de chamadas, e estudos de caso. Essas atividades permitem que os alunos apliquem os conceitos aprendidos em situações cotidianas.
Muitos cursos incluem módulos de treinamento em soft skills, como gestão do tempo, trabalho em equipe e habilidades de liderança. Além disso, são abordadas as normas éticas e legais que regem a prática do telemarketing.
A modalidade de ensino varia, com muitos cursos oferecendo opções presenciais, online ou híbridas, atendendo a diferentes necessidades e estilos de aprendizagem.
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O curso de Telemarketing capacita os alunos para o desempenho das técnicas de comunicação, vendas, atendimento ao cliente e gestão de relacionamentos, por meio de canais telefônicos e digitais.
Durante o curso, os estudantes exploram as práticas do telemarketing, incluindo técnicas de comunicação eficaz, gerenciamento de chamadas, resolução de problemas, e estratégias de venda e marketing. Além disso, há um enfoque no uso de tecnologias de informação, como softwares de CRM e sistemas de telefonia.
A grade curricular é desenvolvida para oferecer um equilíbrio entre teoria e prática. Os estudantes aprendem sobre os princípios de marketing e vendas, psicologia do consumidor, e ética no telemarketing. O curso também abrange conhecimentos sobre legislação específica e proteção de dados dos clientes.
