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Boa noite! Entre em contato com a instituição e verifique qual o procedimento deve seguir para ter acesso ao seu diploma que já deve estar arquivado. Espero ter ajudado!
Nutri, você não citou a causa pela qual você ainda não pegou o seu diploma. Após o término do curso, existe um período de alguns meses que é repassado pela Instituição aos formandos. Vencendo este prazo, nada impede de ter o diploma em mãos desde que você tenha sido aprovado no curso e esteja com as mensalidades em dia.