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Olá Marilia, tudo bem? Nesse caso você deve comparecer na Secretaria de Registro e Controle Acadêmico do Campus ao qual o solicitante era vinculado e apresentar documento original de identidade civil. Obs: No caso de retirada por Procurador, apresentar procuração pública ou particular reconhecida em cartório, além do documento de identidade civil do procurador.