Claro! Como a gestão da qualidade pode ser aplicada de forma eficiente em empresas de pequeno porte, levando em consideração recursos limitados e equipes reduzidas?

Olá Júlia. Antes de tudo, é importante que a empresa tenha a sua gestão muito bem definida, tal como os seus objetivos muito claros. Assim, se a empresa sabe qual a sua missão e os seus objetivos, a gestão irá fluir com muito mais clareza. Neste ponto, é importante que a empresa saiba qual a sua razão de existir, onde quer chegar, quais os seus clientes e como é o seu relacionamento com eles. Ainda sobre a gestão alinhada, é imprescindível que haja uma liderança consolidada e unificada, que seja capaz de planejar e direcionar os esforços de todos para o objetivo em comum da empresa. Mas, para que haja a liderança, é necessário que haja a confiança e uma comunicação clara e direta com todos. A comunicação e a liderança caminham juntas na jornada do sucesso, pois para que a mudança seja concreta, é necessária a participação de todos durante o processo, imprimindo forças coletivas para a melhoria como um todo.