Inside Sales

O curso de Inside Sales forma especialistas em vendas internas, capacitados para utilizar canais digitais e estratégias automatizadas na prospecção e negociação de produtos.

Durante o programa, os futuros profissionais aprendem técnicas de abordagem consultiva, uso de ferramentas de CRM e condução de processos comerciais, com o objetivo de otimizar o funil de vendas e aumentar a conversão de leads.

Entre os tópicos abordados no curso estão os fundamentos da venda, o papel do representante de desenvolvimento de vendas (SDR), metodologias como SPIN Selling e BANT, além do uso de tecnologias que apoiam o desempenho comercial.

Ao final do programa, o profissional está pronto para atuar em empresas que adotam modelos de vendas remotas ou híbridas, em setores como tecnologia, educação, saúde, finanças e consultorias.

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O curso de Inside Sales pode ser realizado em nível livre, indicado para iniciantes e vendedores que desejam alavancar o comércio de produtos através de recursos digitais.

A formação pode durar entre 2 a 6 meses e é desenvolvido na modalidade EaD, com videoaulas, exercícios práticos e simulações de abordagens comerciais. Algumas instituições também realizam encontros ao vivo para roleplays de vendas e mentorias coletivas, aderindo uma metodologia baseada em ciclos de aprendizado.

Algumas instituições incluem, ainda, módulos sobre inteligência comercial, indicadores de performance (KPIs), funil de vendas, automação com ferramentas como Hubspot, Pipedrive ou Salesforce, além de técnicas de negociação, objeções e follow-up.

No curso de Inside Sales, o aluno aprende a estruturar e realizar vendas remotas, englobando desde a prospecção de clientes até o fechamento da compra.

A formação é composta por conteúdos que estimulam habilidades técnicas e comportamentais, demandadas para a condução de negociações com clientes em ambientes on-line.

Entre os principais temas abordados estão:

• Fundamentos de Inside Sales e diferenças para o modelo de field sales

• Prospecção ativa e qualificação de leads com SPIN Selling e BANT

• Técnicas de rapport e condução de diagnósticos consultivos

• Ferramentas de CRM e automação de cadência de contatos

• Análise de métricas como taxa de conversão, CAC e LTV

• Estratégias de follow-up, gestão de pipeline e fechamento de propostas

Além dos conteúdos técnicos, o curso também reforça aspectos como escuta ativa, empatia, pensamento analítico e adaptação a diferentes perfis de cliente.

No site da Quero Bolsa, o curso de Vendas pode ser encontrado com mensalidades a partir de R$ 68,75. Os valores variam de acordo com a instituição e modalidade de ensino.

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O profissional de Inside Sales pode trabalhar em empresas de todos os segmentos que adotam modelos de vendas remotas ou híbridas. A atuação é mais comum em setores como tecnologia, serviços financeiros, educação, consultoria, saúde e e-commerce, onde a escalabilidade das vendas é uma prioridade.

Startups e empresas de tecnologia são os maiores empregadores, especialmente para cargos de SDR, executivo de contas (Account Executive) e Customer Success. Também é comum encontrar oportunidades em franquias, SaaS, plataformas digitais e empresas que operam com vendas B2B.

Para atuar com Inside Sales, o mercado exige habilidades de comunicação, escuta ativa, organização e domínio de ferramentas de automação comercial.

O domínio de CRMs como Hubspot, Salesforce ou Pipedrive é frequentemente solicitado, assim como a familiaridade com ferramentas de prospecção como LinkedIn Sales Navigator e plataformas de e-mail marketing.

As empresas também esperam que o profissional tenha resiliência para lidar com objeções, perfil analítico para interpretar indicadores de desempenho e capacidade de adaptação a processos de vendas por telefone ou videoconferência.