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Vestibular e Enem

Como recuperar a senha do Enem

por Natália Plascak Jorge em 15/10/19 150 mil visualizações

Atualizado em 18/12/2019

Se você não se lembra da senha que cadastrou quando fez a inscrição no Exame Nacional do Ensino Médio (Enem), não se desespere! É possível recuperar a senha do Enem seguindo alguns passos.

como recuperar a senha do Enem

Há três situações em que você pode fazer isso:

  • Para aqueles que esqueceram a senha, mas se lembram do e-mail cadastrado: uma nova senha será enviada para esse e-mail.
  • O candidato que não se lembra da senha e do e-mail, mas se lembra do telefone cadastrado: pode receber uma nova senha por SMS.
  • O participante que não se lembra da senha, do e-mail e do celular: ele deve cadastrar novas informações de contato.

Para todas essas opções, a Página do Participante tem orientações específicas.

Passo a passo de como recuperar a senha do Enem

Quando você esqueceu só a senha

  1. Acesse a Página do Participante do Enem.
  2. Selecione a figura pedida pelo desafio.
  3. Indique o seu número de CPF
  4. Ao invés de informar a sua senha, clique em “Esqueci minha senha”.
  5. Depois, é só clicar em “Enviar senha”. Você receberá no e-mail o acesso para definir uma nova senha.

Quando você se esqueceu da senha e do e-mail

  1. Acesse a Página do Participante do Enem.
  2. Selecione a figura pedida pelo desafio.
  3. Indique o seu número de CPF
  4. Ao invés de informar a sua senha, clique em “Esqueci minha senha”.
  5. Depois, clique em “Alterar email”. 
  6. Após isso, responda às perguntas questionadas pela "Nanda", personagem interativa da Página do Participante.
  7. Informe o novo e-mail para envio de informações e confirme a escolha. 
  8. Pronto, se você tiver acertado todas as respostas, receberá o acesso para definir uma nova senha será enviada para o novo e-mail.

Quando você esqueceu a senha, o e-mail e o telefone cadastrado

Nesse caso, o candidato deverá entrar em contato com o Inep, órgão responsável pelo Enem, pelo 0800 616161.

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Texto publicado em 19/10/2018
Atualizado em: 18/12/2019

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