Atualizado em 31/05/2023
O Gov.br é o cadastro único do governo. O que isso significa? Que esse cadastro poderá ser utilizado para diversos programas sociais do governo brasileiro, entre eles, o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem).
Desde 2020, para ingressar na Página do Participante após a inscrição, é preciso acessar pelo Gov.br. Por isso, é muito importante ter as suas informações em mãos. Porém, caso você tenha esquecido a sua senha cadastrada ou tenha perdido a senha temporária, a Revista Quero listou o passo a passo e as diversas formas de recuperá-la!
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De acordo com o site do governo, existem quatro diferentes formas para recuperar a senha de acesso do Gov.br.
Para ter acesso às opções, é siga o passo a passo:
- Entre na página de acesso do gov.br;
- Informe o seu CPF e clique em "Próximo";
- Clique no link "Esqueci minha senha";
- Digite o seu CPF, marque a opção "Não sou um robô" e clique em "Continuar".
Após isso, selecione uma das opções disponíveis para redefinir a sua senha:
- E-mail: receba um link para validar seu e-mail
- Celular: receba um código de acesso no seu celular
- Por internet banking do Banco do Brasil: você realizará o login com a sua conta do Banco do Brasil para confirmar os seus dados
- Validação facial no aplicativo gov.br: para usuários que possuem CNH Digital.
Como recuperar a senha do gov.br pelo e-mail?
- Selecione a opção e-mail e clique no botão Continuar.
- Abra o e-mail e clique no link enviado (confira na caixa de spam caso não esteja na caixa de entrada)
- Defina a senha e finalize a recuperação da sua conta.
Como recuperar/alterar o e-mail no gov.br?
Para realizar o procedimento de alteração, há necessidade da Administração Pública certificar a autenticidade do cidadão. Isso ocorrerá por meio do acesso ao Como Podemos te ajudar? com as informações:
1. Preencher no campo assunto: Alteração do e-mail por solicitação do cidadão
2. Preencher o conteúdo com as informações:
- Serviço que deseja acessar com Login Único;
- E-mail para alteração;
- Anexar arquivo com o Documento de Identificação e autofotografia de seu rosto, segurando o documento original com foto mais recente possível para checagem;
- Seguinte texto: Eu, nome do cidadão, portador do CPF, CPF do cidadão , autorizo o Ministério da Economia a alterar meus dados cadastrais da plataforma de autenticação Login Único (gov.br). Cidade residência do cidadão , data do preenchimento da autorização.
Logo que o Ministério da Economia receber a solicitação, será realizado a análise de segurança e confirmação será encaminhada para email solicitado para alteração. Ausência das informações acima impossibilita análise e retorno.
Como recuperar a senha do gov.br pelo celular?
- Selecione a opção celular e clique no botão Continuar.
- Conferir a mensagem recebida no celular informado e digitar o código no campo Informe o código de validação e clique no botão Validar Cadastro
- Defina a senha e finalize recuperação da sua conta.
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Como recuperar a senha do gov.br pelo internet banking do Banco do Brasil?
A senha do gov.br é super importante pois ela permite o acesso a diversas contas e recursos do governo. Caso você tenha perdido esse código, não se desespere. Confira o passo a passo para recuperar a senha pelo internet banking do Banco do Brasil:
- Selecione a opção Por Internet Banking do Banco do Brasil e clique no botão Continuar. Tenha em mãos os números da agência, conta e senha de oito dígitos do banco do brasil.
- Clique no botão Continuar.
- Digite o número de agência, conta-corrente, senha de 8 dígitos. Clique no botão Entrar.
- Digite o código de autorização recebido no aplicativo do Banco do Brasil. Clique no botão Autorizar.
- Defina a senha e finalize recuperação da sua conta.
Como recuperar a senha do gov.br por validação facial?
Há diversas formas de recuperar a senha do gov.br. Entre elas está a opção de validação facial. Para tanto, basta seguir as etapas abaixo:
- Selecione a opção Validação facial no aplicativo Meu gov.br e clique no botão Continuar;
- Digite o CPF e clique no botão GERAR QR-CODE;
- O QR-CODE para recuperação da conta será apresentado em tela;
- Abra o aplicativo Meu gov.br e clique no botão Ler QR Code gov.br;
- Aponte o celular para tela do computador com intuito de ler o QR-CODE;
- Marque Li e concordo com os termos e condições e clique no botão Aceitar;
- Posicionar o rosto de frente para câmera frontal do celular seguindo as orientações de piscar os olhos e sorrir até sistema validar as informações. Após, aguarde o aplicativo tirar foto;
- Clique no botão Enviar Foto;
- Clique no botão OK e continue o processo no computador;
- Preencha com senha escolhida, marque opção Eu aceito os termo de uso e política de privacidade e clique no botão Criar Conta para recuperar o cadastro.
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