Sobre o curso de Recepcionista
Última atualização: 23/01/2023
O curso de Recepcionista dota o estudante de uma grande variedade de habilidades necessárias para se tornar um recepcionista bem-sucedido. A formação ensina aos alunos sobre os aspectos operacionais de um hotel, incluindo recepção de hóspedes, check-in, check-out, operações de quarto, reservas, atendimento ao cliente e outras tarefas relacionadas.
Durante a realização do curso, os alunos também aprendem sobre o uso de sistemas de computador, bem como como manusear softwares de gerenciamento de hotéis para ajudar a gerenciar e controlar o andamento de todas as operações.
As formas de lidar com os problemas de hóspedes, bem como a segurança dos mesmos, também estão presentes na formação. Desse modo, ao concluir o curso, os alunos estarão bem preparados para trabalhar como recepcionistas em hotéis e outras instituições relacionadas.
Como é o curso de Recepcionista?
O curso de Recepcionista é uma ótima oportunidade para aqueles que desejam adquirir conhecimento fundamental para desenvolver atividades relacionadas à área de recepção, seja em hotéis, restaurantes ou consultórios médicos.
Durante o curso, o aluno aprenderá sobre as principais funções de um recepcionista, como receber e atender clientes, fornecer informações, organizar e controlar a agenda e prestar atendimento no caixa ou no gerenciamento de reservas. Além disso, o curso também aborda temas como atendimento de qualidade, etiqueta profissional e língua inglesa.
O curso de Recepcionista é direcionado tanto para quem deseja ingressar na área, quanto para aqueles que já trabalham e desejam aprimorar seus conhecimentos. Assim, os alunos terão a oportunidade de conhecer melhor as responsabilidades e tarefas exercidas por um recepcionista, desenvolvendo habilidades para atender bem e ganhar destaque no mercado de trabalho.
Qual a grade curricular de Recepcionista?
Grade Curricular é o conjunto de matérias que o aluno estudará durante o curso. Veja abaixo um exemplo de grade curricular para o curso de Recepcionista em uma de nossas faculdades parceiras:
O que se aprende na faculdade de Recepcionista?
No curso de Recepcionista, os alunos aprendem os principais fundamentos para exercer a função. Entre os conteúdos mais frequentes, estão:
Noções básicas de atendimento ao público;
Técnicas de comunicação verbal e não-verbal;
Noções de protocolo;
Noções de informática;
Noções de organização e gestão de imagem pessoal;
Noções de higiene e limpeza;
Noções de primeiros socorros;
Noções de segurança e prevenção de acidentes;
Noções de venda de serviços;
Uso de programas e aplicativos de gestão de reservas.
Além disso, o curso também aborda temas relacionados à legislação trabalhista e às responsabilidades legais dos profissionais de recepção.
Quanto custa uma faculdade de Recepcionista?
Caso seja do seu interesse ingressar no setor da recepção, saiba que optar por um curso de nível superior pode ser uma boa alternativa. Entre as vantagens de possuir uma graduação no currículo, destaca-se a concorrência por vagas de maior projeção, além de salários elevados.
Entre as possibilidades de formação superior relacionada à área da recepção, é válido destacar a faculdade de Hotelaria. Bem como o curso de Recepcionista, a formação em Hotelaria apresenta os conceitos do atendimento e recepção ao cliente em unidades hoteleiras. Entretanto, como diferencial, a graduação na área se aprofunda em temáticas do marketing e comunicação, formando um profissional completo.
No site da Quero Bolsa, o curso de Hotelaria pode ser encontrado com mensalidades a partir de R$ 82,50. Acesse o site e confira as melhores ofertas.
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Sobre a carreira de Recepcionista
Onde o profissional de Recepcionista pode trabalhar?
O recepcionista pode trabalhar em diferentes ambientes, tais como hotéis, escritórios, restaurantes, clínicas e até mesmo em eventos. Suas principais responsabilidades incluem atender os clientes, fornecer informações, processar reservas, registrar visitantes e gerenciar documentos. Além disso, eles são responsáveis por manter o estoque de materiais de escritório, bem como por realizar tarefas administrativas.
Os recepcionistas também são responsáveis por responder às chamadas telefônicas e ajudar a manter o ambiente de trabalho organizado. Eles costumam trabalhar em turnos, que podem ser diurnos, noturnos ou fins de semana. Tendo em vista suas atribuições, é importante que os profissionais da área tenham boas habilidades de comunicação e um bom conhecimento de informática.
Caso você tenha dúvidas se esse curso é a escolha certa para você, não deixe de conferir o Teste Vocacional da Quero Bolsa. É rápido, gratuito e pode te ajudar nessa importante escolha profissional.
Como ingressar na profissão de Recepcionista?
Quais são as exigências do mercado de trabalho para o profissional de Recepcionista?
Para trabalhar como recepcionista é preciso ter algumas qualidades e habilidades específicas. É necessário ter boa comunicação, pois os recepcionistas precisam ser capazes de se comunicar com clareza e eficácia, tanto em relação aos clientes quanto ao pessoal interno. A organização também é importante, pois eles são responsáveis por manter o controle de informações e gerenciar os processos e procedimentos da recepção. Além disso, é fundamental que o candidato tenha boa capacidade de trabalhar sob pressão, pois a recepção tende a ser muito movimentada.
O conhecimento de informática também pode ser destacado, pois os recepcionistas normalmente precisam lidar com sistemas de computador, como programas de gerenciamento de reservas e sistemas de check-in. Por fim, é necessário ter boa apresentação e uma atitude profissional e amigável.
