A experiência do usuário ao navegar por um site ou utilizar um aplicativo vai muito além de estética ou funcionalidade. Ela é o resultado direto da aplicação estratégica de dois pilares do design digital: o UX (User Experience) e o UI (User Interface).
Assim, o termo “ui/ux experience” representa essa intersecção entre forma e função. Enquanto o UI se concentra na apresentação visual e gráfica, o UX atua nos bastidores para garantir que essa jornada seja fluida, intuitiva e atenda às expectativas do usuário.
Entenda a seguir a diferença entre UX e UI, como cada um impacta a experiência do usuário e como iniciar nessa área promissora do design digital.
Diferença entre UX e UI: o que cada um representa?
UX Design (User Experience) está relacionado à experiência completa do usuário ao interagir com um produto ou serviço. Isso inclui desde a arquitetura da informação, a navegação, a lógica dos fluxos, até a percepção geral de valor. Por exemplo, um e-commerce com filtros eficientes, um checkout simplificado e informações claras está aplicando princípios sólidos de UX.
UI Design (User Interface), por sua vez, foca na interface visual com a qual o usuário interage diretamente. Isso inclui botões, cores, tipografia, espaçamento, responsividade e qualquer outro elemento visual que contribua para a usabilidade. Pense em um aplicativo com visual limpo, botões bem posicionados e coerência entre as telas — tudo isso é UI bem aplicada.
Apesar das diferenças, design UX e design UI trabalham em conjunto para criar produtos digitais coesos. Ignorar um desses pilares pode comprometer a experiência como um todo: de nada adianta um layout bonito (UI) se a navegação for confusa (UX), e vice-versa.
Como o design UX melhora a experiência do usuário
O design UX é o responsável por tornar a jornada do usuário em um site ou aplicativo fluida, eficiente e satisfatória. Entre os principais pilares do design UX estão:
Arquitetura da informação: organização clara do conteúdo e das funcionalidades, facilitando o acesso a informações relevantes.
Fluxo de navegação lógico: o caminho que o usuário percorre até atingir um objetivo (como preencher um formulário ou realizar uma compra) precisa ser intuitivo e sem etapas desnecessárias.
Pesquisa com usuários: o UX utiliza testes e entrevistas para validar hipóteses e identificar pontos de fricção na experiência.
Acessibilidade e inclusão: garantir que o produto seja utilizável por todos os públicos, independentemente de limitações físicas, cognitivas ou tecnológicas.
Um exemplo prático: ao acessar o site de um curso online, o usuário espera encontrar rapidamente informações sobre a grade curricular, o valor da mensalidade e as opções de inscrição.
Se essas informações estiverem escondidas ou distribuídas de forma confusa, a experiência será frustrante — mesmo que o visual do site seja atraente. O UX, nesse caso, entra justamente para garantir que essa jornada ocorra de forma lógica e eficiente.
Além de melhorar a experiência, um bom design UX também impacta diretamente nos resultados de negócio, como tempo de permanência, taxa de conversão e retorno sobre investimento (ROI).
O papel do UI design na criação de interfaces intuitivas
Se o UX define o caminho, o UI design dá forma a esse trajeto. É por meio da interface visual que o usuário interage com sites e aplicativos, e essa interação precisa ser clara, coerente e agradável.
Entre os principais elementos do design UI, destacam-se:
Cores e contraste: ajudam a guiar o olhar do usuário e destacar informações importantes.
Tipografia: influencia na legibilidade e na hierarquia da informação.
Ícones e botões: devem ser intuitivos, com formatos e rótulos que indiquem claramente suas funções.
Feedback visual: como animações e mudanças de cor que indicam que uma ação foi realizada com sucesso.
Design responsivo: a interface deve funcionar e manter a coerência visual em diferentes dispositivos (desktop, mobile, tablet).
Por exemplo, um botão de “Matricule-se” em destaque com uma cor contrastante, posicionado no topo da tela e repetido no final da página, facilita a ação do usuário e orienta sua tomada de decisão. Já uma interface com excesso de elementos visuais, cores mal aplicadas ou menus confusos pode gerar distração e abandono.
Um bom UI design valoriza a estética, mas sempre a serviço da usabilidade. Ele é o responsável por transformar a estrutura pensada pelo UX em algo acessível, intuitivo e visualmente atraente — criando, assim, uma ui/ux experience consistente e memorável.
Profissões em alta: o que faz um UX ou UI Designer?
O UX Designer é responsável por mapear e estruturar toda a jornada do usuário. Seu trabalho envolve pesquisa com usuários, definição de personas, criação de wireframes, fluxogramas e testes de usabilidade. Ele precisa entender profundamente o comportamento humano e as necessidades específicas do público para garantir que o produto atenda aos objetivos de quem o utiliza.
Já o UI Designer atua na camada visual. É ele quem transforma as estruturas criadas pelo UX em interfaces claras, funcionais e visualmente agradáveis. Isso inclui a escolha de paleta de cores, tipografia, ícones, componentes visuais, responsividade e acessibilidade.
Essas profissões se complementam, e muitas vezes colaboram diretamente em squads multidisciplinares, especialmente em projetos de produtos digitais como aplicativos, plataformas educacionais e e-commerces.
Quer conhecer mais sobre essas profissões e se preparar para atuar na área? Acesse as páginas de UX Designer e UI Designer no Quero Bolsa e descubra os detalhes sobre cada função, além da média salarial!
Se você está interessado em seguir uma carreira no design digital, aprender UX e UI é um excelente caminho. Ambas as áreas oferecem muitas oportunidades, e a boa notícia é que você não precisa necessariamente de uma formação universitária específica para começar.
Aqui estão alguns passos iniciais para quem deseja entrar nesse universo:
Entenda os Fundamentos: Antes de começar a praticar, é importante entender os conceitos básicos de UX e UI. Explore materiais como blogs, artigos e vídeos sobre o que é experiência do usuário, interface do usuário, usabilidade, arquitetura da informação e prototipagem.
Cursos Online: Diversas plataformas oferecem cursos livres, tecnólogos ou mesmo especializações na área de UX e UI. A Quero Bolsa, por exemplo, oferece bolsa de estudos em cursos focados em design e experiência do usuário, confira:
Prática é fundamental: À medida que você aprende, é importante colocar o conhecimento em prática. Crie mockups, wireframes e protótipos, e use ferramentas como Figma, Sketch ou Adobe XD para começar a projetar suas próprias interfaces e jornadas de usuário.
Aprofunde-se em Pesquisa e Testes: O UX exige uma compreensão profunda do comportamento do usuário. Estude como fazer pesquisas de usabilidade, entrevistas com usuários e testes A/B para aprimorar seus projetos.
Construa um Portfólio: À medida que adquire mais experiência, construa um portfólio online. Isso será crucial para mostrar suas habilidades e atrair oportunidades de trabalho, seja como freelancer ou em uma empresa.
Faça seu curso com bolsa de estudos!
Se você está pensando em ingressar na área, na Quero Bolsa há diversas opções de cursos e formações com bolsa de estudos que podem te ajudar a dar os primeiros passos, desenvolvendo as habilidades necessárias para atuar como UX Designer ou UI Designer.
Confira as oportunidades disponíveis e já comece sua jornada no design digital:
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