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UX designer: tudo sobre a profissão

Aquele que se dedica a otimizar a experiência de clientes

Esse profissional é essencial para garantir a satisfação dos clientes de serviços e produtos

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Sobre a profissão

O que faz um UX designer?

O UX designer é o profissional responsável por criar interfaces intuitivas que facilitam a interação do usuário com produtos ou serviços on-line. Seu trabalho consiste em entender as necessidades do público e traduzi-las em soluções de navegação para aplicativos e sistemas.

Ele analisa como as pessoas interagem com produtos digitais e como essa experiência pode ser aprimorada, por meio de consultas com usuários. Ao coletar as informações, ele identifica oportunidades de otimização, define fluxos, elabora wireframes e implementa testes de usabilidade, criando soluções funcionais de navegação.

Todo o processo é desenhado com base na lógica do usuário, incluindo o que ele precisa, em que momento e com qual objetivo.

Além disso, o UX Designer participa da validação das interfaces, ajustando elementos com base nos testes de usabilidade e feedbacks coletados.

Seu papel garante a construção de sites, aplicativos, plataformas digitais e sistemas internos que atendam a demanda do usuário, auxiliando no alcance dos objetivos organizacionais.

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O que é UX Design?

UX Design, ou design de experiência do usuário, é a área responsável por criar e aprimorar a interação entre usuários e produtos, sistemas ou serviços. O objetivo é proporcionar experiências intuitivas, considerando aspectos como usabilidade, acessibilidade e design visual. 

A prática considera a pesquisa, planejamento, prototipagem e testes, garantindo que o produto final atenda às necessidades dos usuários e seja agradável de utilizar.

Quais são as diferenças entre o UI Designer e o UX Designer?

Enquanto o UX Designer foca na experiência do usuário, buscando entender suas necessidades e criar soluções que tornem o produto fácil de usar e intuitivo, o UI Designer lida com a interface visual, criando o layout, os elementos gráficos, como botões, ícones e tipografia. Seu objetivo é garantir que o modelo seja atraente, consistente e alinhado à identidade da marca.

Como atua um UX designer?

O trabalho de um UX designer é distribuído em diferentes etapas. Inicialmente, ele realiza a pesquisa para entender as necessidades, comportamentos e problemas dos usuários, além de analisar o mercado e os concorrentes. A partir desses dados, ele cria personas e mapeia jornadas de usuário, identificando os pontos críticos e as oportunidades de melhoria.

Em posse das primeiras informações, o UX designer começa a estruturar o layout e os fluxos do produto, desenvolvendo wireframes (esboços de interface) e protótipos interativos que permitem testar ideias de forma rápida e prática.

Durante o processo, ele realiza testes de usabilidade, com usuários reais, para validar as soluções propostas e fazer ajustes necessários. A colaboração com outros profissionais, como desenvolvedores e designers de interface (UI designers), é constante, e o UX designer precisa garantir que as soluções sejam viáveis tanto do ponto de vista técnico quanto visual.

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Onde atua um UX designer?

O UX designer trabalha em empresas que demandam a criação de soluções digitais. As principais oportunidades se concentram em startups e empresas de tecnologia, onde ele colabora com o desenvolvimento de aplicativos, sites e sistemas interativos.

O profissional também pode atuar em agências de design ou marketing, criando interfaces e experiências digitais para clientes de diferentes segmentos. Além disso, o UX designer é requisitado em empresas de e-commerce, onde otimiza a navegação e a experiência de compra online, e em instituições financeiras, que buscam melhorar a usabilidade de aplicativos e plataformas bancárias.

Caso opte pelo empreendimento, o UX designer pode atuar de forma independente, como freelancer ou consultor, oferecendo seus serviços para empresas que necessitam de melhorias na experiência do usuário.

Por que ser um UX designer?

Fonte: MTE, Ministério do Trabalho e Educação.
O mercado não apresenta crescimento nos últimos anos

Como se tornar um UX designer?

Para se tornar um UX designer, é necessário compreender princípios de design, tecnologia e comportamento humano. Embora não exista uma graduação específica obrigatória, formações em Design Gráfico, Design Digital, Ciência da Computação ou áreas afins são úteis. 

Complementar a formação com especializações em UX Design também é recomendado, assim como criar um portfólio com projetos próprios, colaborações ou estágios que comprovem a proeficiência do profissional. 

A participação em eventos, workshops e conferências de design, além de colaborar com outros profissionais da área, também ajuda a expandir o conhecimento e a rede de contatos.

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Oportunidades para se tornar UX designer

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