UX designer: tudo sobre a profissão

Um UX (User Experience) designer trabalha de forma iterativa e centrada no usuário para criar experiências digitais eficazes e satisfatórias. O processo de trabalho de um UX designer geralmente envolve várias etapas:

• Pesquisa e Entendimento do Usuário: O UX designer começa entendendo quem são os usuários do produto, suas necessidades, objetivos e desafios. Isso envolve realizar pesquisas de mercado, análise competitiva, entrevistas com usuários e coleta de feedback.
• Definição de Objetivos: Com base na pesquisa, o UX designer define os objetivos do projeto e as métricas de sucesso. Isso ajuda a garantir que o design esteja alinhado com as necessidades e expectativas dos usuários, bem como com os objetivos de negócios.
• Criação de Personas e Jornadas do Usuário: O UX designer desenvolve personas, que são representações fictícias dos diferentes tipos de usuários, e mapeia as jornadas do usuário para entender como eles interagem com o produto em diferentes pontos de contato.
• Wireframing e Prototipagem: Com base nas informações coletadas, o UX designer cria wireframes e protótipos de baixa e alta fidelidade para visualizar e testar as soluções de design. Isso permite que o designer avalie a usabilidade e a eficácia das interfaces propostas antes da implementação final.
• Testes de Usabilidade e Feedback: O UX designer conduz testes de usabilidade com usuários reais para identificar problemas e oportunidades de melhoria no design. O feedback dos usuários é fundamental para iterar e aprimorar as soluções de design.
• Colaboração Multidisciplinar: O UX designer trabalha em estreita colaboração com outros membros da equipe, como designers de interface (UI), desenvolvedores, gerentes de produto e stakeholders, para garantir que o design atenda aos requisitos técnicos, de negócios e às necessidades do usuário.
• Iteração e Melhoria Contínua: O trabalho de um UX designer é contínuo e iterativo. O designer está sempre buscando maneiras de melhorar a experiência do usuário por meio de feedback, análise de dados e novas oportunidades de pesquisa.

O que é o UI Designer? 

User Interface, também chamada de UI, possui significado sobre o que é utilizado para que alguém interaja com um produto. O profissional (UI Designer) constrói interfaces para produtos como computadores, celulares e outros dispositivos eletrônicos e o designer deve propor interfaces de fácil compreensão, atrativas e que respondam às necessidades do usuário dentro da necessidade que deve ser cumprida. 

O profissional de UX Designer e de UI Designer atua em concomitância para beneficiar e otimizar a jornada do cliente. De um lado está o UI Designer, que busca interfaces acessíveis e elementos de interação do público. Por outro lado, o UX acompanha toda a jornada do usuário e como ele usufrui de todo o produto. 

Vale destacar que UI e UX são complementares e podem atuar em parceria dentro das análises e estudos de experiência do usuário. 

Áreas de atuação do UX Designer

• UX Researcher: Profissional responsável por identificar os comportamentos dos usuários, extrair o maior número de informações para, consequentemente, proporcionar experiências mais assertivas durante a jornada do usuário. O UX Researcher realiza o mapeamento/planejamento para obter um número maior de pessoas utilizando o produto deste profissional. 
• UX Developer: Profissional com atuação na otimização das interfaces de sites e páginas para melhor experiência do cliente. O UX Developer trabalhará para deixar as páginas mais atraentes e intuitivas para a navegação dos usuários. Este profissional poderá atrelar seus conhecimentos de Design com os mecanismos de linguagem de programação e, assim, obter as melhorias necessárias para a experiência do usuário. 
• UX Writer: responsável por garantir a comunicação da marca, discorrendo sobre o que o produto quer fornecer de benefícios e diferenciais ao cliente e como o cliente poderá usufruir com isso. O UX Writer propõe uma escrita persuasiva, rica em detalhes e pontos de destaque do produto/serviço. O UX Writer tem atuação próxima com redação publicitária e induz o usuário a tomar determinada ação em sua interface.

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Um UX (User Experience) designer pode trabalhar em uma variedade de ambientes, dependendo do tipo de organização, do setor de atuação e das preferências pessoais. Aqui estão alguns dos lugares onde um UX designer pode trabalhar:

• Empresas de Tecnologia: Muitos UX designers encontram emprego em empresas de tecnologia, desde startups até grandes corporações de software. Essas empresas geralmente têm equipes dedicadas ao design de produtos digitais, onde os UX designers desempenham um papel fundamental na criação de experiências de usuário inovadoras e eficazes.
• Agências Digitais: Agências de design e marketing digital frequentemente contratam UX designers para trabalhar em projetos para uma variedade de clientes. Nessas agências, os UX designers podem ter a oportunidade de trabalhar em uma ampla gama de projetos e setores, colaborando com equipes multidisciplinares.
• Departamentos de Design Internos: Muitas empresas têm seus próprios departamentos de design internos, onde os UX designers trabalham em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento de produtos e marketing para criar e aprimorar produtos e serviços digitais.
• Consultoria Independente: Alguns UX designers optam por trabalhar como consultores independentes, oferecendo seus serviços a clientes em uma base contratual. Isso permite uma maior flexibilidade e a oportunidade de trabalhar em uma variedade de projetos e setores.
• Instituições de Ensino: Algumas instituições de ensino superior empregam UX designers para ajudar a projetar e desenvolver plataformas educacionais online, ambientes de aprendizado digital e outras experiências digitais para alunos e professores.
• Empresas de E-commerce: Com o crescimento do comércio eletrônico, muitas empresas de varejo online estão investindo em design de experiência do usuário para melhorar a navegabilidade, a usabilidade e a satisfação do cliente em seus sites e aplicativos.
• Empresas de Serviços Financeiros: Bancos, seguradoras e outras instituições financeiras estão cada vez mais reconhecendo a importância do design de experiência do usuário para diferenciar seus produtos e serviços no mercado.

O que um UX designer precisa saber?

Um designer de experiência do usuário (UX) precisa ter uma compreensão profunda dos princípios fundamentais de design, psicologia do usuário e tecnologia. Eles devem entender as necessidades e os comportamentos dos usuários para criar produtos e interfaces que sejam intuitivos, eficientes e agradáveis de usar. Isso inclui habilidades em pesquisa de usuário, análise de dados, design de interação, arquitetura de informação e prototipagem.

Além disso, um UX designer deve ter conhecimento sobre as últimas tendências e tecnologias em design de interfaces e interação humano-computador. Isso pode envolver familiaridade com ferramentas de design, como Adobe XD, Sketch, Figma, entre outras, e também entender os princípios de design responsivo e acessibilidade.

Outras habilidades importantes incluem comunicação eficaz para colaborar com equipes multidisciplinares, capacidade de iterar e testar designs rapidamente com base no feedback do usuário, e uma mentalidade centrada no usuário, priorizando sempre a experiência do usuário em todas as etapas do processo de design.

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Quanto ganha o UX designer?

De acordo com os dados da plataforma Glassdoor, o salário do UX designer é de, em média, R$ 5.350,00. Os valores variam de acordo com o setor e as atividades do profissional.