A inovação incremental se baseia em melhorias contínuas e graduais em produtos, processos ou serviços, sem a necessidade de grandes rupturas.
Ela é diferente das inovações radicais ou disruptivas, que buscam transformar mercados ou modelos de negócios.
Exemplos de empresas que aplicam com sucesso a inovação incremental incluem Apple, Toyota, Embraer, Magazine Luiza e Embraco.
Criar um ambiente favorável à inovação é fundamental, onde todos os colaboradores são incentivados a contribuir com ideias e melhorias, sem o medo de errar.
O feedback constante dos clientes e parceiros é essencial para ajustar e aperfeiçoar continuamente produtos e serviços.
A inovação não precisa ser algo grandioso e disruptivo para fazer a diferença. A inovação incremental é um exemplo disso. Pequenas mudanças, implementadas de forma contínua, podem gerar um impacto significativo.
Esse tipo de inovação é fundamental para empresas que buscam aprimorar seus produtos, processos e serviços de maneira constante, sem a necessidade de grandes revoluções.
Neste texto, entenda como a inovação incremental pode ser a chave para garantir relevância no mercado e fortalecer a competitividade a longo prazo. Confira também exemplos de empresas que alcançaram sucesso por meio dessa abordagem.
O que é inovação incremental?
A inovação incremental se refere a melhorias graduais e contínuas em produtos, serviços ou processos já existentes. Ao contrário da inovação radical ou disruptiva, a inovação incremental foca em aprimorar o que já está funcionando, seja otimização de processos internos, melhorias na experiência do cliente ou ajustes em um modelo de produto, por exemplo.
Na obra “Innovation and Entrepreneurship”, Peter Drucker, considerado pai da administração moderna, destaca que a inovação, seja incremental ou radical, é essencial para o crescimento das empresas, pois é por meio dela que é possível garantir a adaptação e a competitividade no longo prazo.
Enquanto as inovações radicais criam novos mercados, as incrementais ajudam as empresas a se manterem relevantes e sustentáveis, permitindo que elas evoluam sem grandes rupturas.
Os negócios que adotam essa abordagem estão constantemente à procura de oportunidades de melhoria, sem perder a estabilidade ou gerar grandes disrupções em seus mercados. É um processo de adaptação contínua, no qual as pequenas mudanças se acumulam ao longo do tempo, criando um impacto expressivo.
Como exemplo, a Apple é conhecida por aplicar a inovação incremental em seus produtos, fazendo pequenas atualizações em seus modelos de iPhone a cada lançamento, mas sempre garantindo que a experiência do usuário melhore com cada nova versão.
Inovação incremental vs. inovação radical e disruptiva
Diferentemente da inovação incremental, que visa melhorias constantes e graduais, as chamadas inovação radical e inovação disruptiva podem trazer grandes transformações.
A inovação radical busca transformar mercados ao criar novos produtos ou tecnologias que alteram completamente o status quo. Um exemplo clássico de inovação radical seria a criação do primeiro smartphone, que substituiu os celulares convencionais com novas funcionalidades.
Já a inovação disruptiva vai além, ao não apenas criar novos produtos, mas também reconfigurar ou até substituir modelos de negócios existentes. Um exemplo seria a ascensão do Netflix, que revolucionou o mercado de entretenimento, deixando para trás o modelo tradicional de locadoras.
A inovação incremental pode ser o motor silencioso do crescimento contínuo em diversas indústrias. A seguir, confira exemplos de como algumas grandes empresas utilizam a inovação incremental para manter sua relevância no mercado.
1. Apple
Um exemplo clássico de inovação incremental, a Apple constantemente aprimora seus produtos, como o iPhone, sem mudanças drásticas a cada nova versão. Cada lançamento apresenta pequenas melhorias, como atualizações no design, performance e funcionalidade. É uma estratégia que garante a lealdade do consumidor e a melhoria constante da experiência do usuário.
(Matthew Yohe/Wikimedia Commons)
2. Toyota
A Toyota é reconhecida por sua aplicação do Sistema Toyota de Produção (TPS), que se baseia em princípios de melhoria contínua e eliminação de desperdícios. Em vez de introduzir novos modelos revolucionários, a empresa opta por aperfeiçoar gradualmente seus veículos — o que contribui para sua competitividade.
3. Embraer
A Embraer tem usado a inovação incremental como estratégia para manter sua liderança no mercado. A gigante brasileira da aviação constantemente aprimora seus jatos com pequenas melhorias na eficiência de combustível, desempenho e redução de custos operacionais.
4. Magazine Luiza
Uma das maiores redes de varejo do Brasil, a Magazine Luiza, adota inovações incrementais tanto em sua operação física quanto em seu e-commerce.
A empresa investe em melhorias contínuas na experiência do cliente, seja no sistema de entrega, na implementação de novas tecnologias ou no atendimento ao cliente. Cada pequena inovação contribui para tornar a experiência do consumidor mais fluida e satisfatória.
5. Embraco
Citada no livro “Inovar é criar valor”, da Confederação Nacional da Indústria (CNI) e do Sebrae, a líder em refrigeração Embraco implementa pequenas melhorias tecnológicas em seus compressores, como a redução do consumo de energia e a melhoria na durabilidade.
A introdução de novos modelos de compressores mais eficientes, com menor impacto ambiental, é um processo contínuo na empresa, que busca se manter na vanguarda da indústria.
Como implementar a inovação incremental na sua empresa
Praticar a inovação incremental é um diferencial importante para qualquer empresa que busque aprimorar continuamente seus produtos, serviços ou processos.
Ao adotar essa estratégia, a empresa precisa de um compromisso diário com melhorias graduais que, ao longo do tempo, geram grandes resultados.
Abaixo, estão alguns caminhos para adotar a cultura da inovação incremental de forma eficiente em uma empresa.
Definição de metas de melhoria contínua
O primeiro passo para a inovação incremental é estabelecer metas claras de melhoria contínua. Isso significa que a empresa deve focar em identificar pequenas melhorias que podem ser implementadas regularmente, com a meta de evoluir constantemente.
Uma abordagem útil nesse processo é a metodologiaKaizen, que incentiva a melhoria contínua por meio de pequenos ajustes diários. O método foca na eliminação de desperdícios e no aumento da eficiência em todos os processos da empresa, com a participação de todos os colaboradores.
Essas metas podem ser direcionadas para diversas áreas, como otimização de processos internos, aumento da qualidade do produto ou melhorias no atendimento ao cliente. Para isso, é essencial ter um processo bem estruturado para medir os resultados de cada melhoria e ajustar o caminho conforme necessário.
Criação de um ambiente favorável à inovação
Um ambiente de trabalho que estimula a inovaçãoé fundamental para implementar a inovação incremental. Isso envolve a criação de uma cultura de inovação, na qual todos os colaboradores são incentivados a sugerir melhorias e encontrar soluções criativas para os problemas diários.
A cultura organizacional deve ser voltada para o apreço pela experimentação, com tolerância ao erro, pois a inovação ocorre por meio de tentativas e ajustes.
De acordo com Ed Catmull, no livro “Creativity, Inc.”, é importante que a liderança crie um espaço onde os colaboradores sintam-se seguros para propor novas ideias e experimentar sem o medo de falhar.
Esse processo inclui desde a implementação de espaços de brainstorming até a promoção de treinamentos contínuos para os funcionários, permitindo que eles se sintam parte ativa do processo de inovação.
Feedback no processo de inovação
O feedback é um dos elementos mais cruciais no processo de inovação incremental. Ele permite que a empresa entenda como as melhorias estão sendo recebidas pelos clientes e onde há oportunidade para ajustes. Ouvir o cliente é um passo essencial para identificar pontos de melhoria e ajustar o produto ou serviço oferecido.
A aplicação de feedback é mais do que apenas ouvir; é necessário agir sobre as informações recebidas. A metodologia de feedback loops é um exemplo disso, onde a empresa coleta dados constantemente e faz ajustes rápidos nas suas ofertas.
Segundo o livro “Innovation As Usual” de Paddy Miller, muitas empresas falham em inovar porque não utilizam o feedback de maneira contínua, o que limita as melhorias incrementais que poderiam ser feitas. Além disso, para funcionar, esse sistema de feedback deve abarcar clientes, parceiros e até colaboradores internos.
Invista na sua carreira com cursos e MBAs acessíveis!
Se você busca desenvolver suas habilidades e alavancar sua carreira, a Allevo for Business oferece soluções de educação corporativa com preços acessíveis, com foco no crescimento de profissionais e empresas.
Aproveite a oportunidade de se capacitar com descontos exclusivos e descubra cursos e MBAs que podem transformar o seu futuro profissional. Acesse o botão abaixo e explore as opções disponíveis para você e sua empresa:
Se interessou em saber mais sobre as soluções de educação corporativa que a plataforma oferece para profissionais e empresas? Confira os detalhes sobre como funciona a Allevo:
Ver publicações 
