Mediação, Arbitragem e Conciliação

1. Mediação

A mediação é um método de resolução de conflitos em que um mediador imparcial ajuda as partes a dialogarem e encontrarem uma solução consensual.

• Objetivo: Facilitar a comunicação e gerar acordos mutuamente aceitáveis.
• Papel do mediador: Não impõe decisões, apenas orienta o diálogo e sugere possibilidades.
• Aplicação: Comum em questões familiares, trabalhistas e civis.
• Exemplo: Dois vizinhos discordam sobre uma cerca; um mediador ajuda a negociar uma solução que agrade ambos.

2. Arbitragem

A arbitragem é um processo em que as partes escolhem um árbitro ou um tribunal arbitral para decidir o conflito de forma definitiva e vinculante.

• Objetivo: Resolver rapidamente disputas sem recorrer ao judiciário.
• Papel do árbitro: Analisa as provas, ouve as partes e emite uma decisão (chamada sentença arbitral), que tem efeito semelhante a uma sentença judicial.
• Aplicação: Muito usada em disputas comerciais, societárias ou contratuais.
• Exemplo: Empresas que têm um contrato de fornecimento podem prever arbitragem para resolver problemas de inadimplência.

3. Conciliação

A conciliação é semelhante à mediação, mas o conciliador pode sugerir soluções e propor acordos.

• Objetivo: Encerrar o conflito de forma rápida e amigável.
• Papel do conciliador: Mais ativo que o mediador; pode apresentar propostas concretas de acordo.
• Aplicação: Comum em processos judiciais iniciais, pequenas causas e relações de consumo.
• Exemplo: Um consumidor e uma empresa entram em conciliação para resolver uma cobrança indevida; o conciliador propõe o ressarcimento do valor.

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O curso de Mediação, Arbitragem e Conciliação é voltado para quem deseja atuar na resolução de conflitos de forma extrajudicial, desenvolvendo habilidades de negociação, comunicação e análise jurídica. Ele pode ser oferecido como pós-graduação ou cursos de extensão.

1. Conteúdo do curso

• Fundamentos teóricos: Direito civil, processual civil, ética profissional e fundamentos da resolução de conflitos.
• Mediação: Técnicas de diálogo, escuta ativa, construção de acordos e papel do mediador.
• Conciliação: Procedimentos judiciais e extrajudiciais, métodos de aproximação entre as partes.
• Arbitragem: Funcionamento de tribunais arbitrais, elaboração de cláusulas compromissórias e redação de sentenças arbitrais.
• Habilidades complementares: Negociação, comunicação assertiva, psicologia aplicada e gestão de conflitos.

2. Modalidade

• Pode ser presencial, semipresencial ou EaD, dependendo da instituição.
• Duração varia: cursos de extensão podem ter 40 a 120 horas, enquanto pós-graduação dura 12 a 24 meses.

3. Público-alvo

• Advogados, profissionais de RH, gestores, psicólogos, professores e qualquer pessoa interessada em resolução de conflitos.

4. Objetivo

• Capacitar profissionais para atuar como mediadores, conciliadores ou árbitros, aplicando técnicas que evitem litígios judiciais e promovam acordos satisfatórios para todas as partes.

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Na faculdade de Mediação, Arbitragem e Conciliação, os alunos aprendem os fundamentos jurídicos aplicáveis à resolução de conflitos, incluindo direito civil, processual civil e comercial, além de ética profissional.

O curso também desenvolve técnicas específicas de mediação, conciliação e arbitragem, ensinando como conduzir diálogos, propor acordos e elaborar decisões arbitrais.

Além disso, os estudantes aprimoram habilidades interpessoais, como comunicação assertiva, negociação e gestão de crises, e participam de simulações e estudos de casos práticos.

O objetivo é formar profissionais capacitados para atuar na resolução de conflitos de forma eficiente, extrajudicial e consensual.

Os custos das mensalidades de uma faculdade de Mediação, Arbitragem e Conciliação podem variar de acordo com a instituição escolhida. Nas instituições particulares, as mensalidades podem ser encontradas com valores entre R$ 60,00 e R$ 187,00 por mês, com base em informações de instituições parceiras da Quero Bolsa.

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O profissional formado nessa área tem diversas possibilidades de atuação, tanto em setores públicos quanto privados, podendo atuar na prevenção e resolução de conflitos de forma extrajudicial. Entre os principais locais de trabalho estão:

• Escritórios de advocacia: auxiliando na negociação de acordos e na prevenção de litígios.
• Empresas privadas: gerenciando conflitos internos, negociações contratuais e relações comerciais.
• Órgãos públicos: participando de programas de mediação e conciliação em esfera administrativa.
• Tribunais arbitrais e câmaras de conciliação e mediação: atuando como árbitro, mediador ou conciliador.
• Organizações especializadas em resolução de conflitos: oferecendo serviços para questões familiares, trabalhistas ou comerciais.
• Atuação autônoma: prestando consultoria e serviços de mediação e arbitragem para clientes que buscam soluções rápidas e extrajudiciais.

O mercado de trabalho para o profissional em Mediação, Arbitragem e Conciliação exige conhecimentos sólidos em direito, técnicas de resolução de conflitos e negociação, além de habilidades interpessoais como comunicação assertiva, empatia e inteligência emocional.

É importante ter experiência prática em mediação, conciliação ou arbitragem, seja por meio de estágios, cursos de especialização ou participação em câmaras de resolução de conflitos.

O profissional também deve estar atualizado sobre legislação e normas específicas, ter capacidade de analisar casos complexos e demonstrar ética e imparcialidade ao conduzir processos extrajudiciais.

A combinação de formação técnica, habilidades práticas e postura profissional é essencial para se destacar nesse mercado.