Agente de aeroporto: tudo sobre a profissão
Sobre a profissão
O agente de aeroporto é o profissional encarregado da operacionalização de serviços aeroportuários, sendo a linha de contato entre os passageiros e as companhias aéreas. Ele adota procedimentos que garantem a fluidez das operações diárias de um aeroporto, como o check-in de passageiros, a emissão de passagens, o despacho de bagagens e a assistência durante o embarque e desembarque.
Além disso, o agente de aeroporto fornece informações sobre voos, portões de embarque e outros serviços aeroportuários, orientando os passageiros para que suas viagens ocorram de forma ordenada.
A atuação do agente de aeroporto é caracterizada pela rotina dinâmica. Suas atribuições englobam o check-in, emissão de bilhetes e orientação sobre procedimentos de segurança. Posteriormente, o profissional conduz os passageiros à entrada, mediando conflitos e garantindo um atendimento personalizado a cada necessidade.
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Agentes de aeroporto encontram oportunidades em aeroportos, atuando em terminais de passageiros nacionais e internacionais.
Além de trabalhar nos balcões de check-in e portões de embarque, esses profissionais também contribuem em setores de operações de rampa e de bagagem.
Por que ser um Agente de aeroporto?
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Como se tornar um Agente de aeroporto?
Para tornar-se um agente de aeroporto, é necessário dispor de ensino médio completo. Um curso técnico ou superior em áreas relacionadas à aviação civil é um diferencial, uma vez que o profissional administra operações de aviação e atendimento ao público.
Além das competências destacadas, a fluência em inglês pode facilitar a comunicação com passageiros internacionais
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