Atendente dos Correios: tudo sobre a profissão

O atendente dos correios é o profissional responsável por encaminhar os objetos postais no balcão das agências dos Correios.

Sua função central é processar as postagens, garantindo a correta inserção dos dados (peso, medidas e destino) no sistema logístico da estatal.

Ele também lida com a venda de produtos de conveniência (embalagens, selos, caixas) e presta serviços adicionais oferecidos pela rede, como a emissão de CPF, venda de títulos de capitalização e serviços do Banco Postal.

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O atendente dos correios atua chamando senhas e recebendo os clientes no guichê da agência.

Ele posiciona os pacotes na balança, afere as dimensões da caixa com uma fita métrica e digita o CEP de origem e destino no sistema para calcular o valor do frete.

Em sua rotina, também informa ao cliente os prazos e preços das modalidades disponíveis (como PAC, Sedex ou Mini Envios), imprime a etiqueta de rastreio com código de barras, cola no objeto e emite o comprovante de postagem.

O atendente atua em ambiente interno, na linha de frente do varejo postal, lidando diretamente com o público em horário comercial.

Os principais locais de atuação são:

• Agências de Correios (AC).
• Agências de Correios Franqueadas (AGF).