ProfissõesDia do Mecânico: a Homenagem aos Profissionais
Por Luiz Fernando Miranda em 26/05/2023
Celebrado em 20 de dezembro, o Dia do Mecânico celebra os profissionais responsáveis por manter nossos veículos — motorizados ou não — funcionando
Garantista: tudo sobre a profissão
O elo entre a concessionária e o fabricante do produto em casos de solicitação de garantia.
Ele avalia as peças substituídas e lida com a documentação referente.
Por que ser um Garantista?
O mercado não apresenta crescimento nos últimos anos
Sobre a profissão
O que faz um Garantista?
O garantista é o profissional responsável por gerenciar todo o ciclo de solicitações de garantia entre uma concessionária e o fabricante do produto.
Sua função é analisar tecnicamente as peças substituídas e a documentação dos serviços para verificar se as falhas se enquadram nos critérios de cobertura da montadora.
Ele atua como um auditor interno, assegurando que os procedimentos técnicos e administrativos sejam seguidos corretamente.
Como atua um Garantista?
A rotina do garantista é administrativa, exercida em escritório. Ele passa a maior parte do dia acessando os portais das montadoras para preencher formulários digitais detalhados, anexar laudos técnicos, fotos das avarias e notas fiscais comprobatórias.
Suas principais responsabilidades incluem:
- Analisar peças defeituosas e laudos mecânicos.
- Enviar e acompanhar pleitos de garantia nos portais das montadoras.
- Gerir o estoque físico de peças em garantia (hold).
- Auditar ordens de serviço e documentação fiscal.
Onde atua um Garantista?
O garantista pode atuar em qualquer negócio que lide com reparos cobertos por garantia de fábrica.
Os locais de atuação mais frequentes são:
- Concessionárias de veículos;
- Distribuidores de máquinas;
- Centros automotivos;
- Empresas autorizadas de eletroeletrônicos e linha branca.
Oportunidades para se tornar Garantista
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Não encontramos bolsas de estudos para a cidade selecionada.
Como se tornar um Garantista?
Não existe uma fórmula prescrita para se tornar um garantista. Geralmente, quem ocupa o cargo, tem formação técnica em áreas ligadas à Mecânica Automotiva ou Administração.
Mais do que títulos acadêmicos, a carreira valoriza profissionais com experiência em pós-venda, como mecânicos ou consultores técnicos.
Também é fundamental desenvolver habilidades em organização administrativa e informática, especialmente no uso de sistemas de gestão de concessionárias (DMS).
Vale a pena estudar para ter essa profissão?
Ser formado ou não... eis a questão?
Quais cidades têm cursos de Mecânica?
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