Comissário de bordo: tudo sobre a profissão
Aquele que cuida da organização e segurança em viagens aéreas.
Seu objetivo é atender as solicitações dos passageiros e fornecer informações durante o voo.
Dados do Ministério do Trabalho (CAGED e eSocial), compilados pelo Quero Bolsa.
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- Comissário de bordo garante segurança, conforto e bem-estar dos passageiros durante todas as etapas do voo, prestando atendimento, instruções de emergência e monitorando a integridade da cabine.
- Antes, durante e após o voo: revisa rotas e meteorologia, adapta procedimentos para passageiros especiais, implementa medidas de emergência, atende solicitações, identifica riscos, organiza a cabine e registra ocorrências.
- Requisitos obrigatórios: ter mais de 18 anos, ensino médio completo, exame médico regulamentado pela Anac, conclusão do curso de comissário de bordo em escola homologada pela Anac e aprovação no teste técnico da Anac.
- Ambientes de atuação e tarefas: trabalha em companhias aéreas comerciais, voos executivos, charters, aeronaves governamentais e aeromédico; serve refeições, auxilia pessoas com necessidades específicas, fornece informações e mantém comunicação com a tripulação técnica.
Por que ser um Comissário de bordo?
O que faz um Comissário de bordo?
O comissário de bordo, ou comissário de voo, é o profissional responsável por garantir a segurança, o conforto e o bem-estar dos passageiros durante uma viagem de avião.
Seu papel consiste em atender as solicitações dos passageiros ao longo do voo, auxiliar pessoas com necessidades específicas, servir refeições, fornecer informações e monitorar o ambiente da cabine.
Além de suas funções básicas, o comissário também está de prontidão para intervir em emergências. Ele é treinado para liderar evacuações, combater princípios de incêndio e prestar atendimento médico imediato, garantindo que todas as normas da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) sejam cumpridas.
As principais atribuições deste cargo incluem:
- Realizar a checagem de segurança, demonstrando o uso de máscaras de oxigênio, coletes salva-vidas e rotas de fuga.
- Checar os equipamentos de emergência (extintores, cilindros de oxigênio e megafones) antes do embarque.
- Prestar primeiros socorros em casos de mal-estar súbito, desmaios, paradas cardíacas ou até mesmo partos a bordo.
- Gerenciar o comportamento dos passageiros, contornando crises de pânico, mediando conflitos e lidando com passageiros indisciplinados.
- Realizar o serviço de bordo, distribuindo ou comercializando refeições, bebidas e produtos duty-free, mantendo a cabine organizada.
Como atua um Comissário de bordo?
O comissário de bordo atua na cabine da aeronave, para garantir a segurança, o bem-estar e o atendimento aos passageiros.
Ele está presente em todas as etapas do voo:
- Antes da decolagem: revisa rotas, avalia condições meteorológicas, estuda a adaptação para passageiros especiais e implementa procedimentos de emergência.
- Durante o voo: responde a solicitações, identifica comportamentos de risco, mantém contato com a tripulação técnica e age rapidamente em situações imprevistas, como turbulência ou mal-estar de passageiros.
- Após pouso: organiza a cabine, registra ocorrências e contribui com o fechamento do relatório de voo.
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Onde atua um Comissário de bordo?
O comissário de bordo atua em companhias aéreas comerciais, que operam voos nacionais e internacionais.
Além das linhas aéreas tradicionais, o profissional é demandado em voos executivos, seja em companhias charter, aeronaves de autoridades governamentais ou empresas de transporte aeromédico.
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Para se tornar comissário de bordo, é preciso concluir um curso homologado pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), obter o Certificado de Habilitação Técnica (CHT) e comprovar aptidão física por meio do CMA (Certificado Médico Aeronáutico).
As companhias aéreas também podem exigir outros requisitos, como domínio de idiomas — principalmente inglês — boa comunicação, disponibilidade para viagens e capacidade de lidar com situações de estresse.
O que precisa para ser comissário de bordo?
Em resumo, para ser comissário de bordo, é preciso:
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ter o Ensino Médio completo;
- Ser aprovado no curso de formação e exame da ANAC;
- Ter o Certificado Médico Aeronáutico (CMA) de 2ª classe;
- Ter todos os documentos em dia (passaporte/militar);
- Possuir boa comunicação.
Quanto tempo dura o curso de comissário de bordo?
O curso de comissário de bordo costuma durar de 2 a 5 meses, dependendo da escola de aviação e da carga horária escolhida.
A formação foca conteúdos específicos da profissão, como segurança de voo, primeiros socorros, sobrevivência, regulamentação e atendimento ao passageiro.
Quanto custa um curso de comissário de bordo?
O valor do curso de comissário homologado pela ANAC varia. Na modalidade EaD, o custo médio está entre R$ 800 e R$ 1.500. Já nos presenciais, o investimento fica em torno de R$ 1.500 e R$ 3.500.
Vale a pena estudar para ter essa profissão?
Ser formado ou não... eis a questão?