Leiturista: tudo sobre a profissão
Sobre a profissão
Um leiturista é o profissional responsável por realizar a leitura dos medidores de consumo de serviços como energia elétrica, água e gás. Ele coleta os dados do medidor instalado na residência, empresa ou outro local e repassa as informações para a empresa fornecedora do serviço, que então calcula o valor da conta a ser cobrada do consumidor.
Principais funções do leiturista:
- Registrar o consumo de água, luz ou gás a partir dos medidores dos clientes.
- Identificar e relatar anomalias, como fraudes, vazamentos ou irregularidades nos medidores.
- Fornecer informações aos clientes sobre a leitura e esclarecer dúvidas básicas.
- Utilizar dispositivos eletrônicos para registrar os dados e enviá-los automaticamente.
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O leiturista atua realizando visitas periódicas a imóveis residenciais, comerciais e industriais para registrar o consumo de serviços como água, energia elétrica e gás. Seu trabalho é essencial para garantir a correta cobrança do consumo e evitar erros ou fraudes na medição.
Como é a atuação de um leiturista?
Roteiro de visitas
- O profissional segue um cronograma e um trajeto pré-determinado para visitar os imóveis dentro de uma determinada região.
- Em alguns casos, utiliza veículos ou realiza o percurso a pé, dependendo da área de cobertura.
Leitura dos medidores
- O leiturista acessa o medidor instalado na propriedade e anota os números indicados.
- Atualmente, muitos profissionais utilizam dispositivos eletrônicos, como coletores de dados ou aplicativos, para registrar as informações.
Identificação de problemas
- Durante a leitura, o leiturista pode detectar irregularidades, como consumo excessivo, medidor danificado ou possíveis fraudes.
- Caso encontre alguma anomalia, ele reporta à empresa responsável para que sejam tomadas providências.
Interação com os clientes
- Pode ser necessário esclarecer dúvidas sobre o consumo ou a leitura do medidor.
- Em alguns casos, o leiturista pode deixar avisos sobre a necessidade de manutenção ou informar sobre uma visita técnica futura.
Registro e envio de dados
- Após a leitura, os dados coletados são enviados para a empresa fornecedora do serviço.
- Com essas informações, a empresa emite a conta do consumidor com base no consumo registrado.
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O leiturista atua principalmente em empresas que prestam serviços essenciais, como fornecimento de energia elétrica, abastecimento de água e distribuição de gás. Seu trabalho ocorre em ambientes externos, percorrendo diferentes tipos de imóveis para coletar informações sobre o consumo.
Principais locais de atuação:
Concessionárias de serviços públicos
- Empresas de energia elétrica (como Enel, CPFL, Cemig, Eletrobras, entre outras)
- Companhias de abastecimento de água e saneamento (como Sabesp, Copasa, Sanepar)
- Distribuidoras de gás encanado
Empresas terceirizadas
- Algumas concessionárias contratam empresas especializadas para realizar a leitura de medidores e serviços correlatos.
Áreas de cobertura
- Zonas urbanas: O leiturista percorre bairros residenciais e comerciais, muitas vezes a pé ou de motocicleta.
- Áreas rurais: Em locais afastados, pode ser necessário o uso de veículos para cobrir grandes distâncias.
- Condomínios e indústrias: Alguns leituristas trabalham especificamente em grandes empreendimentos, registrando o consumo de várias unidades.
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Como se tornar um Leiturista?
Para se tornar um leiturista, não é necessário um curso superior específico, mas é importante cumprir alguns requisitos básicos e obter a experiência necessária para exercer a função com competência. Aqui estão os passos principais para se tornar um leiturista:
1. Requisitos básicos
- Idade mínima: A maioria das empresas exige que o candidato tenha, pelo menos, 18 anos.
- Ensino médio completo: A formação escolar mínima exigida é o ensino médio. Isso garante que o candidato tenha a base de conhecimentos necessária para lidar com cálculos simples e leitura de informações.
- Boa condição física: O trabalho exige que o leiturista percorra grandes distâncias a pé, de bicicleta ou de moto, dependendo da área de atuação. Isso pode incluir subir escadas, andar por terrenos difíceis e carregar equipamentos.
2. Desenvolver habilidades e competências
Embora não seja necessário ter um diploma específico, algumas habilidades são importantes:
- Habilidades de comunicação: O leiturista interage com os consumidores e precisa ser claro e educado ao explicar procedimentos ou resolver dúvidas.
- Conhecimento de tecnologia: Cada vez mais, o trabalho do leiturista envolve o uso de dispositivos eletrônicos, como coletores de dados ou aplicativos móveis. O candidato deve estar confortável com esse tipo de ferramenta.
- Atenção aos detalhes: A leitura correta dos medidores e a identificação de anomalias requerem foco e precisão.
3. Cursos e treinamentos
Algumas empresas oferecem treinamentos específicos para a função de leiturista. Esses treinamentos costumam abordar:
- Como operar os medidores e ferramentas de leitura
- Procedimentos de segurança no trabalho
- Como identificar fraudes ou irregularidades
- Noções de atendimento ao cliente
- Orientações sobre as normas e regulamentações da empresa de fornecimento de serviço
4. Participação em processos seletivos
As empresas contratam leituristas por meio de processos seletivos, que podem ser realizados de forma pública ou privada. Para participar, o candidato deve:
- Ficar atento a vagas: As oportunidades podem ser encontradas em sites de empregos, nos portais das concessionárias de serviços públicos ou em empresas terceirizadas.
- Enviar o currículo: Após encontrar uma vaga disponível, o candidato deve enviar seu currículo, destacando a experiência com atividades externas e habilidades que se relacionem com o trabalho de leiturista, como atenção ao detalhe e conhecimento básico em tecnologia.
5. Experiência e progressão
Embora a experiência prévia não seja obrigatória, a experiência em atividades externas, como cobradores, vendedores porta a porta ou outros empregos de campo, pode ser um diferencial.
Após ser contratado, o leiturista passa por um período de capacitação (se necessário) e, com o tempo, pode obter promoções para funções mais especializadas ou até mesmo de supervisão.
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