Auxiliar de TI: tudo sobre a profissão

Q: O que faz um Auxiliar de TI?

O auxiliar de TI é o profissional responsável por oferecer suporte técnico aos usuários e à equipe de tecnologia quanto ao uso de computadores, redes e sistemas corporativos. Ele realiza atividades de instalação de softwares, manutenção preventiva de equipamentos, configuração de periféricos e resolução de falhas simples de hardware e software. Além disso, o auxiliar de TI monitora o desempenho de sistemas, apoia o controle de inventário de equipamentos e participa da implementação de melhorias na infraestrutura tecnológica da empresa. + Encontre bolsas para o curso de Tecnologia da Informação

Aquele que oferece suporte técnico para a instalação e manutenção de computadores e sistemas corporativos.

Ele pode atuar em empresas de todos os segmentos que mantenham uma infraestrutura digital.

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Por que ser um Auxiliar de TI?

Panorama no estado de:

Fonte: MTE, Ministério do Trabalho e Educação.

O mercado não apresenta crescimento nos últimos anos

Sobre a profissão

O que faz um Auxiliar de TI?

O auxiliar de TI é o profissional responsável por oferecer suporte técnico aos usuários e à equipe de tecnologia quanto ao uso de computadores, redes e sistemas corporativos.

Ele realiza atividades de instalação de softwares, manutenção preventiva de equipamentos, configuração de periféricos e resolução de falhas simples de hardware e software.

Além disso, o auxiliar de TI monitora o desempenho de sistemas, apoia o controle de inventário de equipamentos e participa da implementação de melhorias na infraestrutura tecnológica da empresa.

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Como atua um Auxiliar de TI?

A rotina do auxiliar de TI é caracterizada pelo atendimento a chamados de suporte, a instalação de softwares e a verificação do funcionamento de equipamentos e redes.

Ele auxilia na manutenção de servidores e computadores, realiza backup de dados, formata máquinas e presta assistência técnica aos colaboradores da empresa.

Também pode ser responsável por registrar ocorrências em sistemas de help desk, documentar procedimentos e auxiliar na implantação de políticas de segurança da informação.

Onde atua um Auxiliar de TI?

O auxiliar de TI pode atuar em empresas de tecnologia, instituições financeiras, indústrias, comércios, órgãos públicos e instituições de ensino, em qualquer ambiente que utilize sistemas informatizados.

Ele também pode trabalhar em prestadoras de serviços de suporte técnico, provedores de internet e consultorias de TI, atendendo clientes externos.

Oportunidades para se tornar Auxiliar de TI

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Como se tornar um Auxiliar de TI?

Para atuar como auxiliar de TI, é necessário ter ensino médio completo e realizar um curso técnico ou profissionalizante em informática ou tecnologia da informação.

Embora não seja exigido um diploma de nível superior, o conhecimento prático é indispensável. Muitos profissionais iniciam nessa função para adquirir experiência e, posteriormente, avançam para cargos como técnico de suporte, analista de redes ou administrador de sistemas.