Auxiliar de TI: tudo sobre a profissão
Aquele que oferece suporte técnico para a instalação e manutenção de computadores e sistemas corporativos.
Ele pode atuar em empresas de todos os segmentos que mantenham uma infraestrutura digital.
Sobre a profissão
O que faz um Auxiliar de TI?
O auxiliar de TI é o profissional responsável por oferecer suporte técnico aos usuários e à equipe de tecnologia quanto ao uso de computadores, redes e sistemas corporativos.
Ele realiza atividades de instalação de softwares, manutenção preventiva de equipamentos, configuração de periféricos e resolução de falhas simples de hardware e software.
Além disso, o auxiliar de TI monitora o desempenho de sistemas, apoia o controle de inventário de equipamentos e participa da implementação de melhorias na infraestrutura tecnológica da empresa.
Como atua um Auxiliar de TI?
A rotina do auxiliar de TI é caracterizada pelo atendimento a chamados de suporte, a instalação de softwares e a verificação do funcionamento de equipamentos e redes.
Ele auxilia na manutenção de servidores e computadores, realiza backup de dados, formata máquinas e presta assistência técnica aos colaboradores da empresa.
Também pode ser responsável por registrar ocorrências em sistemas de help desk, documentar procedimentos e auxiliar na implantação de políticas de segurança da informação.
Onde atua um Auxiliar de TI?
O auxiliar de TI pode atuar em empresas de tecnologia, instituições financeiras, indústrias, comércios, órgãos públicos e instituições de ensino, em qualquer ambiente que utilize sistemas informatizados.
Ele também pode trabalhar em prestadoras de serviços de suporte técnico, provedores de internet e consultorias de TI, atendendo clientes externos.
Por que ser um Auxiliar de TI?
Como se tornar um Auxiliar de TI?
Para atuar como auxiliar de TI, é necessário ter ensino médio completo e realizar um curso técnico ou profissionalizante em informática ou tecnologia da informação.
Embora não seja exigido um diploma de nível superior, o conhecimento prático é indispensável. Muitos profissionais iniciam nessa função para adquirir experiência e, posteriormente, avançam para cargos como técnico de suporte, analista de redes ou administrador de sistemas.
Oportunidades para se tornar Auxiliar de TI
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