Consultor de vendas: tudo sobre a profissão
Aquele que apresenta e vende produtos a clientes diversos
Mudanças no perfil do consumidor têm trazido ainda mais desafios para esse profissional que precisa lidar com pessoas ainda mais exigentes
Sobre a profissão
O que faz um Consultor de vendas?
O consultor de vendas é o profissional responsável por identificar oportunidades de mercado e oferecer soluções personalizadas para clientes com base em suas necessidades.
Seu objetivo é criar um relacionamento duradouro com os clientes, baseado na compreensão mútua. Para isso, ele estuda as demandas de cada consumidor e oferece produtos e serviços que atendam às suas exigências.
O profissional atua como um elo entre a empresa e o cliente, sendo encarregado de apresentar produtos, esclarecer dúvidas e acompanhar o processo da venda até o fechamento.
Entre suas atividades, estão a prospecção de novos clientes, o acompanhamento de pedidos, o suporte pós-venda e a definição estratégias para aumentar as vendas e fidelizar clientes.
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Como atua um Consultor de vendas?
O consultor de vendas atua em toda a jornada de compra, desde o início ao fim da venda, tirando dúvidas, criando estratégias e estudando as necessidades dos clientes.
Ele também negocia preços, realiza pedidos de compra e reposição de produtos, prospecta novos clientes, mantém cadastros, envia propostas comerciais e fecha contratos. Embora o comércio esteja presente no cotidiano do profissional, seu trabalho não se resume apenas a vender. O profissional possui o papel estratégico de estudar o mercado e propor estratégias considerando as tendências e as necessidades dos consumidores.
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Onde atua um Consultor de vendas?
O consultor de vendas pode trabalhar em empresas de todos os setores, desde comércio e varejo até prestadoras de serviços, indústria e tecnologia.
É comum que o profissional atue diretamente no ponto de venda, atendendo clientes e negociando produtos pessoalmente. No entanto, também pode trabalhar em escritórios comerciais, fazendo contatos por telefone ou pela internet, acompanhando negociações online e realizando o pós-venda por meio de sistemas CRM.
O consultor também pode trabalhar de forma autônoma, representando empresas ou marcas, participando de reuniões, eventos comerciais e feiras para captar novos negócios.
Outra possibilidade é a atuação em agências especializadas em vendas ou consultorias comerciais, onde o profissional presta serviços para diferentes empresas simultaneamente.
Por que ser um Consultor de vendas?
Como se tornar um Consultor de vendas?
Para se tornar consultor de vendas, o profissional deve adquirir experiência prática e demonstrar proeficiência em vendas diretas e atendimento ao cliente.
Embora a formação acadêmica não seja um requisito, o profissional pode se diferenciar dos demais candidatos ao investir em um curso de Administração, Marketing ou Gestão Comercial. Os programas apresentam técnicas de negociação, relacionamento com o consumidor, gestão de equipes e análise de mercado, competências demandadas no cotidiano da profissão.
O profissional também pode ingressar em cursos complementares com ênfase em vendas consultivas, relacionamento com clientes e uso de ferramentas digitais, como softwares CRM. Além disso, manter-se atualizado sobre tendências e novidades do mercado aumenta as chances de sucesso na carreira.
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