Consultor de vendas: tudo sobre a profissão
Sobre a profissão
O consultor de vendas é o profissional que atua diretamente com os clientes de uma empresa ou organização que trabalhe com a venda de produtos e/ou serviços. Um consultor de vendas é o especialista encarregado das estratégias de vendas e mudanças essenciais para o sucesso. Seu propósito é compreender as necessidades dos clientes, oferecer soluções superiores e impulsionar os resultados da equipe de vendas com excelência.
Em suma, sua atuação é baseada na venda dos produtos de uma determinada organização. Sua tarefa é demandada em diversas empresas de variados setores, como: cosméticos, produtos de limpeza, eletrônicos, maquinários, entre diversas outras possibilidades.
Em seu trabalho, o consultor de vendas também pode planejar e implementar novas estratégias de venda, propondo melhorias nos processos, bem como prospectar novos clientes, realizar negociações e fechar vendas e contratos.
Para exercer sua função, o consultor recebe o estoque, e demais recursos necessários, da empresa pela qual atua. Após isso, o profissional tem o objetivo de vender o produto. Nesse contexto, a formulação de metas de vendas e possibilidades de lucro são comuns por parte da organização.
O profissional pode atuar independentemente ou integrar uma equipe de vendas em uma determinada empresa. Em ambas as frentes, o consultor de vendas desenvolverá as mesmas atribuições.
Em seu dia a dia, o profissional executa atividades de:
- Atendimento aos clientes (de forma presencial ou digital);
- Negociação e resolução de dúvidas;
- Formulação de estratégias de vendas;
- Busca por novos clientes;
- Propor novas propostas e negócios;
- Enviar relatórios de vendas.
A atuação do consultor de vendas pode acontecer conjuntamente com outros setores comerciais. Caso você queria conferir todas as possibilidades e suas diferenças, acesse o Guia de Profissões da Quero Bolsa e descubra carreiras relacionadas, como: assistente comercial, representante comercial e promotor de vendas.
O consultor de vendas trabalha atendendo clientes do início ao fim do processo de venda, tirando dúvidas, criando estratégias, estudando as necessidades dos clientes, entre outros. Suas funções podem variar dependendo do local em que trabalha, seja uma venda mais simples, feita na hora, ou uma venda mais complexa, que exija negociação mais longa. O consultor de vendas também negocia preços, realiza pedidos de compra e reposição de produtos, prospecta novos clientes e mantém seus cadastros, envia propostas comerciais, fecha contratos de venda, entre outros.
Para isso, o profissional deve, além de contar com habilidades de venda e comunicação, possuir os conhecimentos referentes ao produto, afinal, o consultor de vendas será o responsável por sanar todas as possíveis dúvidas que surjam durante a negociação. Além disso, desenvolver uma carteira de clientes pode ser um diferencial para o consultor.
A atuação do consultor não resume apenas ao ato da negociação e venda de produtos, mas, também, na formulação de estratégias que levem em conta o cenário mercadológico, buscando novas tendências e necessidades. Nesse sentido, o profissional deve formular planejamentos para atender as expectativas de compra de seu produto.
Por conta disso, a atuação do consultor de vendas difere-se em relação ao vendedor. Enquanto o profissional de vendas destina maior foco à venda final, o consultor também leva em conta o processo, buscando adaptar seus procedimentos e realizando o acompanhamento de seus clientes durante toda a negociação.
O consultor de vendas pode atuar de forma interna ou externa, possuindo variações para cada tipo de atuação. Assim como o nome sugere, o consultor de vendas interno atua, em diversos casos, dentro das organizações, ocupando atividades conjuntas com outros setores, captando novos clientes e realizando os treinamentos das equipes. Já o consultor de vendas externo possui maior contato com seus clientes, visitando as respectivas residências em busca de novos negócios.
De acordo com dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministério do Trabalho, o salário médio do consultor de vendas no Brasil é de R$ 1.353,88.
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Um Consultor de Vendas atua em diversos setores e tipos de empresas, sendo sua principal responsabilidade aconselhar clientes sobre produtos ou serviços, visando atender às necessidades e desejos do cliente ao mesmo tempo em que alcança as metas de vendas da empresa. Eles podem trabalhar em lojas físicas, online, em escritórios de vendas corporativas, em call centers, ou até mesmo de forma autônoma.
Suas tarefas incluem identificar as necessidades do cliente, apresentar produtos ou serviços, negociar condições comerciais, fechar vendas, e fornecer suporte pós-venda quando necessário.
Além disso, os Consultores de Vendas também podem ser responsáveis por manter registros de vendas, realizar follow-ups com clientes em potencial, e colaborar com equipes de marketing para desenvolver estratégias de vendas mais eficazes.
Em resumo, o papel do Consultor de Vendas é fundamental para impulsionar o sucesso comercial de uma empresa, pois são eles que estão na linha de frente, construindo relacionamentos com os clientes e impulsionando o crescimento das vendas.
Por que ser um Consultor de vendas?
Mas espera...selecionamos outras profissões que apresentam crescimento.
Como se tornar um Consultor de vendas?
A melhor maneira para começar a trabalhar como consultor de vendas é buscando experiência na área, por meio de estágios ou vagas de nível júnior no setor comercial de empresas, indústrias e organizações que vendam produtos e/ou serviços.
Existem diversos setores que demandam a presença dos consultores de vendas. Como exemplo, é possível citar empresas de cosméticos, alimentos, eletrônicos, limpeza, entre diversas outras possibilidades. Nesse sentido, o profissional deverá entrar em contato com a organização em questão, buscando vagas e oportunidades de ingresso. Há possibilidades de admissão online, porém o procedimento varia de acordo com a instituição.
Além disso, o consultor de vendas deve contar com habilidades específicas para sua função, como:
- Comunicação;
- Organização e disciplina pessoal;
- Inteligência emocional;
- Facilidade de aprendizado;
- Compreensão das necessidades de seus clientes.
O curso superior não é um requerimento obrigatório para a carreira. Ainda assim, possuir um diploma em áreas relacionadas pode ser um diferencial. Entre as principais alternativas, destacam-se:
Em suma, os cursos listados contam com disciplinas que abordam a área comercial, estratégica e de vendas. Confira, como exemplo, algumas da disciplinas presentes no curso de Marketing:
- Administração de Compras e Vendas
- Gestão Financeira
- Marketing Estratégico
- Logística Empresarial
- Comportamento do Consumidor
- Técnicas de Negociação
Qual a rotina de um consultor de vendas?
A rotina de um consultor de vendas pode variar dependendo do setor e da empresa em que ele atua, mas geralmente inclui uma série de atividades essenciais para alcançar metas de vendas e satisfazer as necessidades dos clientes. Em geral, um consultor de vendas pode começar o dia revisando suas metas de vendas e preparando-se para atender os clientes, seja pessoalmente, por telefone, ou online. Eles podem passar parte do tempo prospectando novos clientes, entrando em contato com leads ou seguindo up com clientes potenciais.
Durante o dia, os consultores de vendas geralmente passam tempo interagindo com os clientes, ouvindo suas necessidades, apresentando produtos ou serviços relevantes e guiando-os através do processo de compra. Isso pode envolver demonstrações de produtos, negociações de preços, resolução de dúvidas e superação de objeções.
Além disso, os consultores de vendas também podem passar tempo realizando tarefas administrativas, como atualizar registros de vendas, preparar relatórios de atividades e manter-se atualizados sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Ao longo do dia, os consultores de vendas geralmente trabalham em equipe, colaborando com outros membros da equipe de vendas, bem como com departamentos como marketing, atendimento ao cliente e logística, para garantir uma experiência de compra satisfatória para os clientes e alcançar os objetivos comerciais da empresa.
No final do dia, os consultores de vendas podem revisar seu desempenho, analisar o progresso em relação às metas estabelecidas e planejar suas atividades para o próximo dia. Em resumo, a rotina de um consultor de vendas envolve uma combinação de interações com clientes, tarefas administrativas e colaboração com colegas de trabalho, tudo com o objetivo de impulsionar as vendas e promover o sucesso comercial da empresa.
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