O controlador de acesso é o profissional responsável por monitorar a entrada e saída de pessoas e veículos em condomínios, empresas e estabelecimentos. Ele atua no ambiente externo das instalações, em portarias ou guaritas, verificando documentos, autorizando visitas e garantindo a segurança do local.
Durante seu expediente, o controlador verifica a identidade dos visitantes, autoriza o acesso conforme regras estabelecidas e mantém a segurança do ambiente, garantindo que apenas pessoas autorizadas adentrem os ambientes.
Outras tarefas incluem o registro de informações, o monitoramento de câmeras de segurança, a verificação de documentos e autorizações, o acionamento de alarmes em caso de situações suspeitas ou emergências, e o atendimento e encaminhamento de visitantes e fornecedores.
Além disso, o controlador de acesso pode ser responsável por operar equipamentos de segurança, como portões eletrônicos, catracas, cancelas e sistemas de identificação biométrica.
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O controlador de acesso tem a função de monitorar e gerenciar a entrada e saída de pessoas e veículos em estabelecimentos, garantindo segurança e organização. Ele atua em portarias ou guaritas, utilizando sistemas eletrônicos e seguindo protocolos definidos para autorizações e registros. De acordo com a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), suas responsabilidades envolvem:
A principal diferença entre porteiro e controlador de acesso está nas funções atribuidas. O porteiro realiza tarefas que incluem atendimento, recebimento de correspondências e auxílio em rotinas do condomínio ou empresa. Já o controlador de acesso tem um foco específico na segurança, atuando exclusivamente no monitoramento e controle da entrada e saída de pessoas e veículos.
Assim, enquanto o porteiro desempenha um papel social e administrativo, o controlador de acesso contribui para a prevenção de riscos e proteção do local.
O trabalho do controlador de acesso envolve controlar o fluxo de pessoas e veículos, garantindo o cumprimento das regras e a proteção do ambiente. Ele é responsável por monitorar o acesso ao local, seja por meio de portões, catracas, cancelas ou outros sistemas de controle, verificar documentos, autorizações e registros, e garantir que apenas pessoas autorizadas tenham permissão para entrar.
Além disso, o controlador de acesso também pode ser encarregado de operar equipamentos de segurança, como câmeras de vigilância, alarmes e sistemas de identificação biométrica. Em caso de emergências, o controlador está preparado de prontidão para acionar alarmes, notificar as autoridades competentes e tomar medidas para garantir a segurança das pessoas presentes no local.
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Embora não conste em suas atribuições, alguns ambientes requisitam a realização de rondas por parte do controlador de acesso. Isso varia de acordo com as necessidades e diretrizes do local onde atua. No entanto, essas tarefas devem ser previamente estabelecidas no contrato de trabalho ou descritas nas orientações do empregador, já que, comumente, são conferidas a vigiais e porteiros.
O controlador de acesso pode trabalhar em ambientes públicos e privados. Isso inclui conjuntos residenciais, como condomínios e bairros fechados, onde são encarregados de verificar a identidade dos moradores, visitantes e prestadores de serviços, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às dependências. Além disso, encontram oportunidades em prédios comerciais e escritórios, espaço em que o controlador de acesso libera a entrada e saída de visitantes e fornecedores, verificando identificações, autorizações e registros.
Em instituições de ensino, como escolas e universidades, os controladores de acesso também desempenham um papel importante para a segurança dos alunos, professores e funcionários. Eles controlam o acesso às áreas acadêmicas, verificando identificações e autorizações, e auxiliam no fluxo de entrada e saída dos estudantes durante os horários de pico. Além disso, podem supervisionar o estacionamento e garantir que apenas veículos autorizados estejam presentes no campus.
Hospitais e clínicas também contam com controladores de acesso para garantir a segurança dos pacientes, visitantes e profissionais de saúde. Esses profissionais monitoram as entradas, verificam identificações, autorizações e agendamentos, assegurando que o acesso seja restrito apenas às áreas apropriadas.
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Para se tornar um controlador de acesso, não é necessário dispor de formação superior, sendo exigido, minimamente, o ensino médio completo. Além disso, é importante realizar cursos de qualificação específicos, oferecidos por instituições de segurança ou treinamento profissional.
Embora não seja obrigatório, a experiência anterior em áreas como segurança, recepção ou portaria pode ser um diferencial na busca por uma vaga. Algumas empresas podem exigir ainda certificações adicionais em segurança privada, especialmente em locais com maior fluxo de pessoas ou em ambientes de alta segurança.
Outra exigência é a comunicação, já que o controlador de acesso lida diretamente com o público e precisa prestar informações claras, registrar dados e seguir as normas do local de trabalho. Habilidades como atenção aos detalhes, senso de responsabilidade, pontualidade e postura profissional também são valorizadas.
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