Gestor de qualidade: tudo sobre a profissão
Sobre a profissão
O gestor de qualidade é o profissional responsável por garantir a conformidade técnica e legal de processos, produtos ou serviços de uma organização.
Seu trabalho consiste em acompanhar todas as etapas de produção, desde o recebimento dos materiais até a entrega final ao cliente, propondo ações corretivas e preventivas para evitar falhas ou desvios.
O gestor de qualidade também coordena treinamentos com as equipes, conduz reuniões para apresentar resultados e negocia com fornecedores e clientes, especialmente quando há exigência de certificações, como ISO 9001.
Dessa forma, ele garante que a empresa esteja em conformidade com as normas e regulamentações específicas do setor em que atua, e que os produtos e serviços oferecidos atendam às expectativas e necessidades dos clientes.
O gestor de qualidade atua para aprimorar os processos de produção de uma empresa, garantindo que os produtos e serviços oferecidos estejam em conformidade com normas, legislações e padrões de mercado.
O profissional segue uma rotina estruturada, que envolve a identificação de padrões e a estruturação de fluxos de trabalho. Durante seu expediente, ele acompanha as etapas de produção, aplicando auditorias internas, cruzando dados de desempenho e analisando não conformidades.
Com base em suas aferências, ele propõe ações corretivas e preventivas, gerencia riscos e lidera treinamentos com as equipes envolvidas nos processos avaliados.
O gestor de qualidade também participa de reuniões técnicas, redige relatórios, responde a exigências de auditorias externas e mantém a documentação atualizada.
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O gestor de qualidade pode trabalhar em empresas de todos os setores que buscam padronizar seus processos e conferir qualidade aos produtos e serviços oferecidos. As principais demandas se concentram em indústrias de alimentos, farmacêuticas, automotivas, metalúrgicas, químicas e eletroeletrônicas.
Além disso, o profissional é requisitado em hospitais, laboratórios, instituições de ensino, empresas de tecnologia, construtoras e prestadoras de serviços, como transportadoras, call centers e redes varejistas.
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Como se tornar um Gestor de qualidade?
Para se tornar um gestor de qualidade, é necessário concluir a formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou campos relacionados. Além disso, é preciso dispor de experiência em gestão de processos e projetos, conhecimento em normas e regulamentações relacionadas à qualidade e habilidades de comunicação, liderança e trabalho em equipe.
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