Quanto ganha um Customer Success?

Salário e carreira na área de Relações Públicas

Selecionamos informações sobre a profissão de Relações Públicas, incluindo salários por cidade e especialidade. Tudo para você escolher a carreira perfeita para você. Com a Quero Bolsa é assim, a gente te ajuda a escolher sua carreira e entrar na faculdade ideal com um super desconto.

Dados do Ministério do Trabalho (CAGED e eSocial), compilados pelo Quero Bolsa.

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Qual o salário de um Customer Success

O salário médio de um Customer Success no Brasil é de R$ 7.095,21. As especialidades com os melhores salários são Profissonal De Relações Internacionais, Gerente de comunicação e Profissional de Relacoes Institucionais e Governamentais. Essas informações são baseadas nas 123665 contratações que aconteceram no último ano, em todo o Brasil.

Salário de um Customer Success por especialidade

Especialidade	Salário médio
Profissonal De Relações Internacionais	R$ 00.000
Gerente de comunicação	R$ 00.000
Profissional de Relacoes Institucionais e Governamentais	R$ 00.000
Gerente de marketing	R$ 00.000
Gerente de vendas	R$ 00.000
Ouvidor	R$ 00.000
Gerente comercial	R$ 00.000
Relações públicas	R$ 00.000
Analista de negócios	R$ 00.000
Analista de pesquisa de mercado	R$ 00.000

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Como é a carreira de Customer Success

Veja como esse profissional atua no dia a dia:

1. Onboarding (entrada do cliente)

Recebe o cliente logo após a venda e orienta sobre como usar o produto ou serviço. Nessa etapa, o objetivo é garantir uma boa primeira experiência, evitando frustrações e dúvidas iniciais.

2. Acompanhamento contínuo

Monitora o uso da solução e entra em contato com o cliente de forma regular, propondo melhorias, oferecendo dicas e resolvendo problemas antes que eles virem motivo de cancelamento. Também pode agendar reuniões periódicas (checkpoints).

3. Educação e capacitação

Cria ou envia conteúdos como tutoriais, vídeos, webinars ou e-mails com boas práticas, ajudando o cliente a explorar melhor a ferramenta ou serviço contratado.

4. Análise de dados

Usa métricas como:

Engajamento
NPS (satisfação)
Churn (cancelamentos)
Tempo de uso ou sucesso em etapas do funil
para entender o comportamento dos clientes e planejar ações personalizadas.

5. Gestão de relacionamento

Age como um consultor: escuta o cliente, entende suas dores e leva suas demandas para outras áreas da empresa (como produto, vendas ou marketing). Muitas vezes, também identifica oportunidades de expansão de contrato (upsell ou cross-sell).

Caso você tenha dúvidas se esta profissão é a escolha certa para você, não deixe de conferir o Teste Vocacional da Quero Bolsa. É rápido, gratuito e pode te ajudar nesta importante escolha profissional.

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