Secretariado

O Secretariado é uma área profissional que envolve a gestão e organização de atividades administrativas, auxiliando na comunicação e no suporte executivo de uma empresa ou instituição.

Profissionais dessa área são responsáveis por tarefas como agendamento de compromissos, elaboração de documentos, organização de viagens e eventos, e atendimento ao público, sempre com foco em garantir o bom funcionamento das rotinas organizacionais.

O campo do Secretariado é bastante amplo e vai além das funções tradicionais de secretaria. Além de atuar diretamente com a liderança e gestores, o profissional pode ser responsável por gerenciar informações e coordenar processos de comunicação interna e externa.

Em muitas empresas, o trabalho do secretário é essencial para a eficiência do fluxo de informações e a tomada de decisões estratégicas.

Nos últimos anos, o Secretariado tem se expandido para incluir funções especializadas, como o secretariado executivo, que demanda um conhecimento mais aprofundado em áreas como planejamento estratégico, gestão de pessoas, e uso de tecnologias avançadas.

Isso faz com que o mercado de trabalho para secretários e assistentes administrativos esteja em constante crescimento, com oportunidades em diferentes setores, como corporativo, jurídico, saúde e até no setor público.

Portanto, quem opta por seguir a carreira de Secretariado pode esperar um campo dinâmico, com boas possibilidades de especialização e progressão, já que as competências exigidas são cada vez mais versáteis e indispensáveis para o sucesso das organizações.

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O Secretariado é a área voltada para o desempenho de atividades administrativas e de suporte às empresas e clientes.

O profissional desenvolve tarefas de organização, planejamento e suporte administrativo. Ele pode atuar em empresas privadas, públicas ou órgãos governamentais, prestando serviços de atendimento telefônico, digitação, arquivamento, organização de documentos, controle de informações, compilação de relatórios e outras funções administrativas.

Segundo as Diretrizes Curriculares Nacionais definidas pelo Ministério da Educação (MEC), o curso de Secretariado, como tecnológico, segue as normas gerais dos cursos tecnológicos e está dentro do eixo de Gestão e Negócios, com carga horária mínima de 1.600 horas.

Já como bacharelado, o curso de Secretariado segue suas próprias diretrizes. A grade curricular deve contemplar três eixos interligados de formação: Conteúdos Básicos, Conteúdos Específicos e Conteúdos Teórico-Práticos.

O eixo de Conteúdos Básicos engloba os estudos relacionados com as Ciências Sociais, com as Ciências Jurídicas, com as Ciências Econômicas e com as Ciências da Comunicação e da Informação.

Os Conteúdos Específicos são as técnicas de secretariado, da gestão secretarial, da administração e planejamento estratégico nas organizações públicas e privadas, de organização e métodos, de psicologia empresarial e de ética geral e profissional. Além disso, incluem o domínio de, pelo menos, uma língua estrangeira e do aprofundamento da língua nacional.

Já no eixo de Conteúdos Teórico-Práticos se encontram os estudos em laboratórios informatizados, estágio e atividades complementares.

Entre as disciplinas mais comuns do curso de Secretariado estão:

• Aplicativos de Informática em Escritórios;

• Cerimonial e Regras de Protocolos;

• Comunicação Empresarial;

• Comunicação Escrita;

• Contabilidade;

• Direito Empresarial;

• Economia e Mercado;

• Empreendedorismo;

• Estratégia Empresarial;

• Introdução ao Marketing;

• Introdução à Administração;

• Legislação Trabalhista e Previdenciária;

• Marketing Pessoal e Etiqueta;

• Métodos Numéricos Aplicados à Gestão;

• Organização de Eventos e Feiras;

• Psicologia das Organizações;

• Qualidade Aplicada às Organizações;

• Recursos Humanos: Fundamentos e Processos;

• Relações Interpessoais e Liderança;

• Sistemas de Informações Gerenciais;

• Técnicas de Secretariado;

• Ética Nos Negócios.

O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) avalia o curso de Secretariado Executivo considerando os seguintes conteúdos:

• Técnicas secretariais: Histórico da profissão, Regulamentação da profissão, Postura, Perfil, Ética profissional, Gerenciamento de rotinas, Organização de eventos, Cerimonial e protocolo, Etiqueta profissional e Recursos tecnológicos;

• Gestão secretarial: Empreendedorismo, Processo de negociação, Assessoria executiva, Gestão da informação, Organização de eventos, Consultoria na área secretarial;

• Comunicação organizacional: Red, competênciasação comercial e oficial em língua nacional, Domínios de expressão e comunicação interna e externa, Argumentação para os processos de negociação e expressões interpessoais e intergrupais, Redação comercial em língua inglesa;

• Administração e planejamento estratégico: Conceitos e etapas do planejamento estratégico, Aspectos estruturais das organizações;

• Psicologia empresarial: Relações de poder, cultura e clima organizacional; Relações inter e intrapessoais.

Quanto tempo dura o curso de Secretariado?

O curso de graduação em secretariado executivo geralmente tem uma duração média de três anos. Durante esse período, os alunos serão expostos a uma variedade de conceitos fundamentais, incluindo comunicação, gestão secretarial, legislação aplicada, noções de contabilidade, estatística, consultoria mercadológica, automação de escritórios e métodos de pesquisa.

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Na faculdade de Secretariado, os estudantes aprendem a lidar com diversas funções administrativas e organizacionais essenciais para o bom funcionamento de empresas e organizações.

O curso aborda temas como comunicação empresarial, gestão de agendas, organização de eventos, protocolo corporativo, elaboração de documentos e relatórios, além de técnicas de redação e correspondência oficial.

Também são abordados aspectos relacionados à ética profissional, como confidencialidade e responsabilidade, e ao uso de tecnologias de gestão, como softwares de apoio a atividades administrativas.

O aluno ainda adquire conhecimentos sobre legislação e normas que envolvem o ambiente corporativo, além de desenvolver habilidades de liderança e trabalho em equipe, fundamentais para a atuação como secretário executivo ou assistente em diferentes áreas.

Ao longo do curso, o estudante também tem a oportunidade de vivenciar situações práticas e aprender a lidar com as demandas e desafios do ambiente corporativo, preparando-se para atuar com eficiência em diversos segmentos profissionais.

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O valor médio da faculdade de Secretariado é de R$ 400,00, baseado em 105 instituições parceiras da Quero Bolsa. A soma das mensalidades resultam em um valor total de R$ 9.600,00, que é pago pelo estudantes ao decorrer dos dois anos de formação.

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O profissional de Secretariado desempenha uma série de funções administrativas e de apoio que visam garantir o bom funcionamento de uma organização.

Ele é responsável por gerenciar agendas, organizar compromissos, marcar reuniões e viagens, além de realizar o controle de correspondências e documentos.

Esse profissional também pode atuar na organização de eventos, cuidar de protocolos e cerimoniais e ser o ponto de contato entre executivos, clientes e fornecedores.

Além disso, o profissional de Secretariado também lida com a elaboração de relatórios, ofícios e outras documentações, sempre prezando pela organização e pela eficiência.

Em muitos casos, ele atua como assistente direto de diretores ou gerentes, auxiliando na tomada de decisões e no cumprimento de prazos e metas. O trabalho exige habilidades de comunicação, discrição, organização e domínio de ferramentas tecnológicas, já que o profissional frequentemente lida com softwares de gestão e sistemas corporativos.

O profissional de Secretariado trabalha nas mais variadas atividades econômicas da indústria, comércio e serviços, além da administração pública, assessorando diretores ou uma área. Pode, ainda, exercer atividades que requerem fluência em língua estrangeira.

Ele atua com carteira assinada, como estatutário ou autônomo, sob supervisão ocasional. Exerce sua função de forma individual ou em equipe, em ambientes fechados e em horários diurnos.

Um secretário, ou uma secretária, é a pessoa responsável por organizar e supervisionar os trabalhos administrativos de uma empresa ou organização. Em sua rotina, eles respondem telefonemas, atendem clientes, organizam reuniões e outras tarefas administrativas.

Os profissionais da área geralmente trabalham em escritórios, mas também pode trabalhar em empresas, hospitais, escolas, hotéis ou outras instituições.

As principais funções de uma secretária, ou de um secretário, incluem:

• Responder telefonemas;

• Organizar reuniões

• Redigir documentos

• Arquivar documentos

• Acompanhar prazos

• Supervisionar a entrada e saída de documentos

• Preparar relatórios

Além disso, eles também são os responsáveis por lidar com questões relacionadas a recursos humanos, como contratações, demissões e pagamentos. Algumas atividades podem exigir que permaneça em posições desconfortáveis por longos períodos.

De acordo com os dados do CAGED, disponibilizados na Quero Bolsa, o salário do profissional técnico em secretariado é de, em média, R$ 3.026,11.

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Para exercer as funções do secretário executivo, é necessário diploma em curso superior de Secretariado reconhecido pelo MEC, em nível de bacharelado ou tecnológico. O registro funcional no Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) é obrigatório.

Primeiramente, é fundamental que ele tenha conhecimento em ferramentas tecnológicas, como softwares de gestão, planilhas e aplicativos de comunicação, além de habilidades em redação empresarial e elaboração de documentos.

A capacidade de comunicação clara e objetiva também é essencial, pois o profissional precisa interagir constantemente com diversas áreas da organização e com clientes e fornecedores.

Outra exigência importante é o domínio de idiomas, especialmente o inglês, já que muitas empresas atuam no mercado globalizado e podem exigir a tradução de documentos ou a comunicação com parceiros estrangeiros.

Além disso, o profissional de Secretariado deve ser altamente organizado, capaz de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e lidar com prazos apertados.

A postura ética, com destaque para a confidencialidade e a discrição, é crucial, visto que ele frequentemente lida com informações sensíveis. Habilidades de resolução de problemas, proatividade e flexibilidade também são muito valorizadas no ambiente corporativo, onde as demandas podem ser dinâmicas e imprevisíveis.

Quem tem curso de Secretariado pode trabalhar em escola?

Sim, quem possui curso de Secretariado pode trabalhar em escola, desempenhando diversas funções administrativas e de apoio. O profissional formado em Secretariado possui habilidades essenciais para atuar nesse ambiente, como organização, comunicação eficaz, gestão de documentos e conhecimento em legislação aplicada.

Dentro de uma escola, o secretário pode ser responsável por uma variedade de tarefas, como gerenciamento de agenda e marcação de compromissos para diretores e professores, atendimento telefônico e presencial, organização de arquivos e documentos escolares, além de auxiliar na logística de eventos e reuniões escolares.

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No último ano, as notas de corte registradas para o curso de Secretariado foram: