Secretariado

O curso de Secretariado forma profissionais preparados para o assessoramento, podendo atuar tanto diretamente com o empresário, organizando seus compromissos, quanto com a automação de escritórios.

Existem, atualmente, duas modalidades do curso: o bacharelado e o tecnológico. O curso de bacharelado, chamado de Secretariado Executivo, é voltado para o assessoramento individual de executivos e empresários. Já o profissional tecnólogo irá atuar em cargos com maior enfoque para a gestão do setor ou departamento de uma empresa.

Ao final do curso, o profissional pode trabalhar cuidando das rotinas financeiras e administrativas do chefe, lidando com contabilidade e organização de compromissos, além de redigir e cuidar do encaminhamento de documentos.

Além disso, pode promover a integração entre os setores por meio do fluxo de informações. Como arquivos em outros idiomas e clientes estrangeiros podem ser comuns dentro da empresa, a fluência em uma língua estrangeira é essencial.

No mercado de trabalho, o profissional de Secretariado pode atuar como assessor ou consultor, secretário pessoal ou executivo, tradutor e intérprete. Pode, ainda, realizar estes trabalhos para empresas de pequeno a grande porte ou também como autônomo.

Segundo as Diretrizes Curriculares Nacionais definidas pelo Ministério da Educação (MEC), o curso de Secretariado, como tecnológico, segue as normas gerais dos cursos tecnológicos e está dentro do eixo de Gestão e Negócios, com carga horária mínima de 1.600 horas.

Já como bacharelado, o curso de Secretariado Executivo segue suas próprias diretrizes. Em sua grade curricular, deverá contemplar três eixos interligados de formação: Conteúdos Básicos, Conteúdos Específicos e Conteúdos Teórico-Práticos.

O eixo de Conteúdos Básicos engloba os estudos relacionados com as Ciências Sociais, com as Ciências Jurídicas, com as Ciências Econômicas e com as Ciências da Comunicação e da Informação.

Os Conteúdos Específicos são as técnicas de secretariado, da gestão secretarial, da administração e planejamento estratégico nas organizações públicas e privadas, de organização e métodos, de psicologia empresarial e de ética geral e profissional. Além disso, incluem o domínio de, pelo menos, uma língua estrangeira e do aprofundamento da língua nacional.

Já no eixo de Conteúdos Teórico-Práticos se encontram os estudos em laboratórios informatizados, estágio e atividades complementares.

Entre as disciplinas mais comuns no curso de Secretariado estão:

• Aplicativos de Informática em Escritórios;

• Cerimonial e Regras de Protocolos;

• Comunicação Empresarial;

• Comunicação Escrita;

• Contabilidade;

• Direito Empresarial;

• Economia e Mercado;

• Empreendedorismo;

• Estratégia Empresarial;

• Introdução ao Marketing;

• Introdução à Administração;

• Legislação Trabalhista e Previdenciária;

• Marketing Pessoal e Etiqueta;

• Métodos Numéricos Aplicados à Gestão;

• Organização de Eventos e Feiras;

• Psicologia das Organizações;

• Qualidade Aplicada às Organizações;

• Recursos Humanos: Fundamentos e Processos;

• Relações Interpessoais e Liderança;

• Sistemas de Informações Gerenciais;

• Técnicas de Secretariado;

• Ética Nos Negócios.

O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) avalia o curso de Secretariado Executivo considerando os seguintes conteúdos:

• Técnicas secretariais: Histórico da profissão, Regulamentação da profissão, Postura, Perfil, Ética profissional, Gerenciamento de rotinas, Organização de eventos, Cerimonial e protocolo, Etiqueta profissional e Recursos tecnológicos;

• Gestão secretarial: Empreendedorismo, Processo de negociação, Assessoria executiva, Gestão da informação, Organização de eventos, Consultoria na área secretarial;

• Comunicação organizacional: Redação comercial e oficial em língua nacional, Domínios de expressão e comunicação interna e externa, Argumentação para os processos de negociação e expressões interpessoais e intergrupais, Redação comercial em língua inglesa;

• Administração e planejamento estratégico: Conceitos e etapas do planejamento estratégico, Aspectos estruturais das organizações;

• Psicologia empresarial: Relações de poder, cultura e clima organizacional; Relações inter e intrapessoais.