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Representante comercial: tudo sobre a profissão
Sobre a profissão
O representante comercial é o profissional especializado em vendas, negociações, relacionamento e acordos comerciais. Ele faz a ligação entre a empresa e os clientes. Apesar de a venda ser o principal objetivo do representante comercial, ele também é responsável pelo relacionamento com os clientes e suporte. Esse profissional possui uma rotina totalmente dinâmica, e essa é a principal diferença entre representante comercial e vendedor. O representante comercial atua externamente, realizando visitas a clientes consolidados e potenciais, muitas vezes, em diferentes locais do país em uma mesma semana.
Além de intermediar as vendas e processos de negociação entre empresas e clientes, este profissional também poderá se deparar com situações de equívocos ou percalços no período de negociação - Principalmente em entregas, prazos e sobre a situação dos produtos. Consequentemente, o representante comercial terá que lidar com essas situações de busca da manutenção da boa relação interpessoal.
O representante comercial tem seu dia a dia de trabalho tomado por visitas em diferentes locais. Segundo dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) de 2018, do Ministério do Trabalho, os estados brasileiros contam, atualmente, com salários médios entre R$1.000,00 e R$2.500,00 para os profissionais da área. Além disso, é muito comum que se recebam comissões e bônus por desempenho alcançado.
É muito comum que as pessoas façam associação do representante comercial com o vendedor. Ambos trabalham com vendas, mas o vendedor possui a característica de trabalhar para uma empresa específica. Por outro lado, o representante comercial poderá desempenhar suas funções como pessoa física ou pessoa jurídica.
De acordo com a Lei Nº 4.886, de 9 de dezembro de 1965, a representação comercial autônoma é designada para a “pessoa jurídica ou a pessoa física, sem relação de emprego, que desempenha, em caráter não eventual por conta de uma ou mais pessoas, a mediação para a realização de negócios mercantis, agenciando propostas ou pedidos, para, transmití-los aos representados, praticando ou não atos relacionados com a execução dos negócios”, afirma a Lei.
O profissional desta área deverá atuar consciente de ações que promovam o relacionamento com outros profissionais e empresas, discorrer com autoridade sobre o produto ou serviço que está disponibilizando e ouvir as considerações realizadas pelo cliente durante o processo de argumentação/venda.
Um representante comercial é essencial para todos os tipos de empresa e segmentos, sendo uma profissão bastante diversificada. O representante comercial deverá ser capaz de vender todo tipo de produtos e serviços, produtos de limpeza, equipamentos industriais, seguro de vida etc. Esse profissional pode atender ainda pessoas físicas ou jurídicas.
O representante comercial poderá prestar serviços para empresas/clientes que trabalham com produtos:
- de estética e cosmética;
- do ramo alimentício
- da área farmacêutica
- da área química
- oriundos do agronegócio
- produtos para animais de estimação (produtos veterinários)
Vale destacar que a presença deste profissional pode ser observada em empresas de diversos portes, sendo elas nacionais ou multinacionais. Além disso, e em decorrência do atual cenário pandêmico, a jornada de trabalho do representante comercial poderá apresentar alterações para o modelo híbrido. Ou seja, há possibilidade de deslocamento para contato com os clientes e, parte da jornada de trabalho, sendo destinada ao trabalho em casa.
Para saber mais sobre outras profissões da área comercial, confira as páginas de profissões sobre Consultor de Vendas e Promotor de Vendas, no Guia de Profissões da Quero Bolsa. No Guia, você terá acesso às informações sobre possibilidades de cursos, possibilidades profissionais, média salarial por estado e muito mais!
Por que ser um Representante comercial?
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Como se tornar um Representante comercial?
Para um profissional atuar como representante comercial, não é exigido, por lei, uma formação específica ou diploma em curso superior. Contudo, devido à alta concorrência do mercado de trabalho, são essenciais conhecimentos amplos sobre vendas e negócios. Por isso, é comum um representante comercial possuir graduação em cursos da área de negócios, como Administração, Marketing e Relações Públicas. Há também cursos de tecnologia mais específicos para a profissão, como os de Gestão Comercial.
Apesar de não ser obrigatório diploma em curso superior, o representante comercial precisa se registrar no Conselho Regional de Representação Comercial do estado onde atua.
O Core possui obrigações:
- a expedição de carteiras profissionais;
- a organização dos registros profissionais no estado de atuação;
- realizar julgamentos e propor sanções quando houver irregularidades praticadas por profissionais da categoria.
Entre as habilidades necessárias para ser bem-sucedido, o representante comercial deve possuir conhecimento sobre diversas formas de atuação no varejo e atacado, saber analisar viabilidade econômico-financeira, ter simpatia, educação, persuasão e saber se relacionar com o público, capacidade de prospectar e negociar, dedicação e proatividade.
Para mais informações sobre profissões e cursos da área comercial, confira as publicações da Revista Quero sobre Profissões na área de Vendas e Cursos para quem quer trabalhar com Vendas.
Se você gostaria de se profissionalizar como Representante Comercial e fazer sua faculdade com uma bolsa de estudo em Gestão Comercial, veja as ofertas de cursos disponíveis na Quero Bolsa.
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