Um representante comercial vende, negocia e se relaciona com clientes consolidados e potenciais da empresa que representa
O representante comercial é o profissional especializado em vendas, negociações, relacionamento e acordos comerciais. Ele faz a ligação entre a empresa e os clientes. Apesar de a venda ser o principal objetivo do representante comercial, ele também é responsável pelo relacionamento com os clientes e suporte. Esse profissional possui uma rotina totalmente dinâmica, e essa é a principal diferença entre representante comercial e vendedor. O representante comercial atua externamente, realizando visitas a clientes consolidados e potenciais, muitas vezes, em diferentes locais do país em uma mesma semana.
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Para um profissional atuar como representante comercial, não é exigido, por lei, uma formação específica ou diploma em curso superior. Contudo, devido à alta concorrência do mercado de trabalho, são essenciais conhecimentos amplos sobre vendas e negócios. Por isso, é comum um representante comercial possuir graduação em cursos da área de negócios, como Administração, Marketing e Relações Públicas. Há também cursos de tecnologia mais específicos para a profissão, como os de Gestão Comercial.
Apesar de não ser obrigatório diploma em curso superior, o representante comercial precisa se registrar no Conselho Regional de Representação Comercial do estado onde atua.
Entre as habilidades necessárias para ser bem-sucedido, o representante comercial deve possuir conhecimento sobre diversas formas de atuação no varejo e atacado, saber analisar viabilidade econômico-financeira, ter simpatia, educação, persuasão e saber se relacionar com o público, capacidade de prospectar e negociar, dedicação e proatividade.
Um representante comercial é essencial para todos os tipos de empresa e segmentos, sendo uma profissão bastante diversificada. O representante comercial deverá ser capaz de vender todo tipo de produtos e serviços, como cosméticos, produtos de limpeza, equipamentos industriais, seguro de vida etc. Esse profissional pode atender ainda pessoas físicas ou jurídicas.