Frentista: tudo sobre a profissão

O fluxo de veículos nas cidades costuma ser grande. Como forma de lidar com a alta demanda, é comum a presença de postos de abastecimento espelhados por diversos pontos estratégicos de ruas, rodovias e estradas. Desse forma, o motorista pode abastecer o seu automóvel, calibrar os pneus e seguir viagem.

Saiba, porém, que os serviços prestados em um posto não acontecem de forma automática, especialmente o abastecimento dos veículos. De acordo com a lei Lei nº 9.956 de 12/01/2000, é expressamente proibido que o consumidor opere as bombas de combustível, abastecendo o seu próprio automóvel. Embora a prática seja comum em diversos lugares do mundo, no Brasil, é necessária a presença de um profissional que lide especificamente com o processo de operação dos sistemas de um posto. Tal profissional é denominado de frentista.

Cabe ao frentista auxiliar o operador do veículo no abastecimento de seu automóvel, seja um carro, moto, ônibus, ou caminhão. Para isso, o profissional opera a bomba de combustível, enchendo o tanque do consumidor de acordo com o valor e quantidade requisitada. Além disso, ao finalizar o processo, o frentista deve realizar a etapa da cobrança, seja em dinheiro ou cartão.

Os serviços prestados pelo frentista não se limitam apenas ao abastecimento de veículos. O profissional também pode realizar a limpeza básica do automóvel do cliente e oferecer os produtos ofertados pelo posto, como um limpa para-brisa, fluído de freio, fluído de radiador, entre outras possibilidades. Além disso, o frentista também pode calibrar os pneus do automóvel de seu cliente.

De acordo com a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), as principais atividades desenvolvidas pelo frentista em seu dia a dia, inclui:

• Atender aos clientes, indagando acerca de suas necessidades, para prestar-lhes os serviços adequados;
• Operar as bombas de combustível, conectando a mangueira ao recipiente de veículos e controlando o funcionamento, para fornecer o combustível nas proporções requeridas;
• Efetua rápida lavagem em para-brisa e janelas do veículo, utilizando material comum de limpeza, para melhorar a aparência e visibilidade dos mesmos;
• Trocar ou completar o óleo e a água, valendo-se de recursos manuais e atentando para os níveis indicadores, para dar ao veículo as condições de funcionamento;
• Encher e calibrar os pneus, utilizando bomba de ar e barômetro, para conferir-lhes a pressão requerida pelo tipo de carro, carga ou condições da estrada;
• Cobrar o valor correspondente ao combustível fornecido e aos demais serviços prestados, verificando o painel da bomba e efetuando as operações financeiras requeridas, para atender devidamente aos interesses dos clientes e da empresa.
• Vender peças, acessórios e outros produtos.